構建和諧消費環境，助力經濟健康發展。日前，宜春市召開2023年「3·15國際消費者權益日」新聞發布會。據悉，「3·15」期間，宜春市將舉辦3·15現場咨詢服務活動、「3·15」進高校活動、打擊假冒消防培訓和製售假冒偽劣消防產品專項整治工作、以及「促消費穩增長」汽車展銷等系列宣傳活動，將進一步掀起春季消費熱潮，帶動消費全面復蘇。

宜春市市場監督管理局黨組書記、局長包春燕介紹相關情況

    會上，宜春市市場監督管理局黨組書記、局長包春燕介紹，2022年，宜春市市場監管部門全面壓實食品安全「兩個責任」，推動34位市領導包保129家A級食品生產經營主體，深入開展「守底線、查隱患、保安全」專項行動、藥品安全專項行動，創新開展「你點我檢」「你送我檢」「食品安全風險預警交流」等活動，共完成食品安全抽檢監測2.02萬批次，發現、處置食品安全風險隱患4600余起；完成藥品抽樣檢驗803批次，查處辦結「兩品一械」案件266件。並在做好12345平臺、12315平臺互通互聯的基礎上，通過信函、網站、郵箱等多種渠道，受理解答群眾各類咨詢21064件，受理投訴24616件、舉報25715件，在有效期內全部做到件件有著落，事事有回音，切實維護了消費者合法權益。

    同時，宜春市消保委成立了消費糾紛人民調解委員會，組建了一支32人的專業消費糾紛人民調解隊伍，共發展線下無理由退貨單位60戶，線下購物無理由退貨9562件，退貨金額61.67萬元；創建「放心消費示範店」368戶，放心食品超市承諾單位451戶；在全市範圍內發展消費糾紛在線和解企業（即ODR企業）57戶，線下投訴和解對接單位893家，基本涵蓋各個消費領域，使「糾紛解決不出店門」，提升了消費糾紛解決效率，有效改善了消費環境，提升了宜春消費者的獲得感、幸福感、安全感。

    包春燕強調，2023年，宜春市消費維權工作將緊扣「提振消費信心」主題，圍繞宜春市委市政府「三比三爭」活動要求，強化「比」的鬥誌，激發「爭」的幹勁，從加強維權組織隊伍建設，夯實消費維權工作基礎；強化消費宣傳引導力度，推進消費信用體系建設；完善維權社會共建機製，提升消費糾紛調處效能；實施市場秩序高效監管，凈化公平消費社會環境四個方面創建更高質量、更講公平的消費環境，為宜春高質量發展作出新的更大貢獻。（記者 喬玲 郭美勤）

發布會現場