記者了解到,法庫縣以打造全省縣域一流的智慧化政務服務中心為目標,高標準、高質量推進智慧化政務服務中心建設。該中心於11月21日正式啟用。中心是集行政審批服務、公共服務、便民服務、金融服務於一體的綜合性政務服務平台,可為企業群眾提供全周期、全鏈條、全功能的政務服務,其建築面積8112平方米41家政府職能部門和服務單位進駐集中辦公,中心設置17個服務專區通過綜合受理窗口為企業和群眾依申請類的1100餘項事項提供「只進一扇門」「最多跑一次」的一站式便捷服務。
11月23日,在「新時代 新征程 新偉業——瀋陽市深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神」系列新聞發佈會上,中共瀋陽法庫縣委書記劉陽春表示,法庫縣要打造縣級「智慧化辦事大廳」樣板。
劉陽春介紹說,黨的二十大報告中就優化營商環境方面作出了「深化簡政放權、放管結合、優化服務改革」「營造市場化、法治化、國際化一流營商環境」等部署要求,法庫縣深入貫徹落實黨的二十大精神,將優化營商環境作為振興發展「一號工程」和開創法庫全面振興全方位振興新局面的突破口,錨定「瀋陽進入國家營商環境評價前10位」的目標,干在實處、走在前列、爭當先鋒。
劉陽春強調,法庫要實現打造縣級「智慧化辦事大廳」樣板這一目標,將在在「智慧化」上做好文章,「便利化」上下足功夫,「功能化」上打造亮點。
打造「會思考」的智慧化服務大廳
據劉陽春介紹,法庫在全市首家引用了經「信創認證」的「智慧政務服務大廳綜合管理系統」,全力打造「會思考」的智慧化服務大廳。「管理系統」將通過對工作量、工作時長、等候時間、滿意度、預警數據等多維度核心指標的實時統計,運用大數據技術進行分析,從而實現實時把控大廳業務辦理情況,通過預警管控快速響應,切實提升我縣「一網通辦」應用的服務質量和效率。
智慧政務「一張網」 便企利民「零距離」
法庫縣通過「數字政務微信小程序系統」與「管理系統」互聯互通,進一步提升管理水平和服務能力。依託微信小程序,創新推出預約取號、精準指南和查詢進度等便利服務,方便群眾辦理業務,整合發佈全縣資金鍊、政策鏈、產業鏈供需信息,幫助企業抓商機、促合作、解急需、謀發展。
提供365*24不打烊「一站式」政務服務
同時,法庫政務服務中心設立了工程項目建設、納稅服務、不動產登記等17個重點服務專區,以及金融教育示範基地、「24小時自助體驗」等特色服務專區,為企業和群眾提供365*24不打烊的「一站式」政務服務。同時,由各職能審批單位首席代表組建「幫幫團」,為重點項目提供全流程「一對一」管家式服務。
劉陽春強調,下一步,法庫縣將以啟用智慧化政務服務中心為契機,主動作為、靠前服務,全力打造「辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居」的全省縣域一流營商環境。
一是依託政務外網縣鄉村三級政務部門全覆蓋、千兆寬帶覆蓋80%以上、在全市率先完成政務外網IPV6全域升級改造的信息化建設等優勢,全力打造縣、鄉鎮(街道)、村(社區)三級政務服務體系建設,拓展「一網通辦」服務廣度,強化基層政務服務能力。二是依託「一網通辦」實現鄉鎮政務審批「綜合窗口」一窗受理,全面開設「辦不成事」反映窗口,建設三級聯動「幫代辦」服務體系,讓「數據多跑腿,群眾少跑路」。三是依託我縣社區(村)網格化服務體系,紮實推進「12345」進社區工作向縱深發展,為居民群眾提供全方位、多層次的優質高效服務。四是持續開展「萬人進萬企」、「一聯三幫」、「項目管家」、「營商下午茶」等活動,全力開展「惠幫企@鏈上瀋陽」專項行動,實現助企服務全縣市場主體全覆蓋,緊盯企業需求,出政策、提效率、送服務。五是持續把法治化營商環境作為當前最緊迫的任務抓實抓好,努力建設誠信政府,常態化開展普法宣傳活動,充分發揮營商工作站、開發區巡迴法庭的作用,依法及時化解企業群眾「急難愁盼」問題,讓企業健康發展。(記者 王藝橋)