當前，廣州正面臨抗疫三年以來最複雜、最嚴峻的形勢，多源鏈長、點散面廣、牽動人心。在疫情防控這場「大考」中，廣東中行堅持以人民群眾和服務實體經濟為本，做到疫情防控與金融服務兩手抓，為打贏這場疫情防控阻擊戰積極貢獻「中行力量」。

    部署疫情防控「不鬆懈」

    面對防疫形勢的嚴峻考驗，廣東中行第一時間啟動疫情防控應急工作機制，部署調度轄內分支機構做好疫情防控相關工作，完善應急預案、加強自身管理和做好應急管理，從嚴從緊加強疫情防控，擰緊擰實機制保障「安全閥」。尤其確保疫情期間全省各類金融服務不間斷、不掉檔，切實解決客戶金融服務需求。

    廣東中行加強網點營業場所疫情防控措施，做好包括嚴格客戶到店防疫「四件事」、主動提供口罩、消毒液等防疫物資、定時對重點設備及網點環境進行消毒等工作，確保公共衛生安全。同時，該行積極推廣線上服務，以「零接觸」線上金融產品有效服務廣大客戶，減少業務辦理聚集風險。前十月，廣東中行手機銀行活躍客戶超1360萬戶，其中本輪疫情以來，每天通過手機銀行服務辦理線上業務超130萬戶。

    「組合拳」惠企紓困「不停歇」

    越是疫情肆虐，對小微企業的支持就越是分秒必爭。廣東中行克服疫情影響第一時間響應企業需求，開闢綠色通道，調撥移動審批系統，加快貸款批覆，對還款困難的企業、個體戶開展貸款展期、延期，全力保障企業正常運轉。

    了解到某藥企在為花都區提供疫情物資保障時存在資金困難後，花都中行在疫情防控的基礎上，將應急辦公場所、居家辦公相結合，趕在貸款到期當天為該企續貸2000萬元，用於支付藥物、防疫物資等款項，為當地疫情防控貢獻了「一臂之力」。

    在疫情最為嚴峻的廣州海珠區，由於最早暫停了堂食，不少餐飲企業經營發展受到影響。海珠中行克服區域管控的困難，僅用兩天便發放貸款484萬元，及時解決了企業的燃眉之急，以普惠金融之力守護「人間煙火氣」。

    10月以來，廣東中行普惠金融通過線上貸款解決客戶所需，為小微企業提供貸款支持超18億元，創當年投放力度新高。

    金融服務「不靜默」

    群眾生計無小事，疫情期間企業的發薪問題是金融服務的關注重點。近日，在獲悉廣州某材料有限公司因業務協議過期，無法為員工正常發放工資後，海珠中行迅速為企業制定個性化應急方案，順利為其代發工資45萬，助力企業穩住員工「軍心」、守住發展「信心」。

    同樣，某教育集團沒有開通網銀代發工資業務，因疫情影響無法通過櫃枱操作發放工資感到焦急萬分。花都中行急客戶所及，為企業開通應急通道，最終為該企業代發工資1682萬元，全力保障了民生所需。

    此外，廣東中行積極支持疫情防控相關的衛生防疫、公共衛生基礎設施建設等重點企業，持續加大政府機構部門稅收通關、資金調撥等工作支持力度，最大程度保障全省經濟運行。

    匯聚「正能量」，志願服務「不止步」

    當前，廣東疫情防控工作正處在爬坡吃緊的關鍵時期，廣東中行各分支機構積極響應當地政府號召，組織青年、黨員志願者隊伍奔赴抗疫一線，倡導員工主動參與社區群眾核酸檢測、維護秩序、卡點值守、物資派送等工作，為轄區群眾排憂解難。（記者 黃裕勇）