免收臨時佔道費、縮短審批時間、優化簡化審批流程、維修商服企業周邊道路……為深入開展「企業服務年」活動，推動政企聯動，促進企業健康發展，切實解決企業各種困難，不斷提升營商環境水平，哈爾濱市香坊區城管局按照香坊區「企業服務年」活動實施方案要求，在全局範圍內開展以「我能為企業發展做什麼」的大討論活動。進一步明確區城管局「主動服務企業，讓企業滿意」的目標，結合城管自身職能，進一步轉變工作作風，深入企業，紮實開展服務工作，全面落實「企業服務年」相關工作。區城管局細化責任目標，多措並舉，通過多個行業部門相互配合高效聯動，促進服務企業各項行動順利開展。使轄區企業及時、全面享受惠企政策紅利，提升網上政務服務能力和企業群眾滿意度，全力營造一流營商環境，為香坊區的全面振興全方位振興提供堅實保障。
助力商企減輕壓力 臨時佔道免收費用
為積極應對新冠疫情給企業帶來的持續衝擊，解決企業經營困難，香坊區城管局本着立足本職服務於民的理念，始終堅持以服務為宗旨，全心全意為企業提供便利服務。對全區企業單位、個體工商戶及自然人在市政道路範圍內辦理臨時佔用城市道路市政建設類、外立面施工類、服務設施類等臨時佔道審批許可證時免收佔道費。5-10月份，辦理外立面施工類臨時佔用城市道路審批事項4處，對申報的佔用城市道路審批事項，在要件齊全、現場符合標準的情況下即可通過審批流程，下發「臨時佔用城市道路許可證」，免收企業單位、個體工商戶臨時佔道費377.3元。
主動走訪跟蹤問效 縮短商企審批時間
區城管局聚焦企業關切，以便企為原則，想企業所想，急企業所急，推動政企聯動，優化營商環境，通過「減程序、減材料、壓時限」的工作方式，對審批要件、審批環節、審批時限、審批方式做到最大限度優化，承諾24小時上傳審批結果，促進商業良性發展。區城管局市容部門通過按期走訪，實地了解企業需求，得知松雷商廈店慶活動需設置彩虹門，主動幫助企業整理申報材料及設計打印效果圖並將許可證送達到企業。
優化簡化審批流程 線上線下便捷增效
為優化審批流程，提升服務質量，緊跟政府最新惠企政策，對標行頭要求，市容、審批部門不斷優化完善審批程序，通過「三審合一」、線上培訓及政策解答等便企、利企政策落實到位，更便捷的為企業辦實事、辦好事。
香坊區城管局以服務企業和群眾「辦好一件事」為目標、以應辦盡辦為原則、一次辦結為目的，推動構建行政審批服務新模式。從2020年開始，區城管局市容部門在全市率先施行「三審合一」，三個事項即可一併受理，在1個工作日內，即可同時發放《設置牌匾行政許可受理通知書》《外立面裝修審查表》《臨時佔用城市道路許可證》三個證照。同時，根據市行頭及區營商局要求，落實工改平台和政務服務網電子證照工作。截止目前，2022年已經累計出具電子證照120件。
在挖掘市政道路審批工作中，審批部門通過系列「惠企」、「便企」服務幫助各類民生管線工程完成年度計劃任務，合力推進城市基礎建設。城管局重點向管線單位宣傳網上申報的便捷性，向企業講解網辦流程，完成不見面審批。2022年，網上辦件共計178件，實現網辦率100%。同時，第一時間向各管線單位傳遞政府出台的惠企政策、利企措施，對更新的審批優化服務進行宣傳和解析。
主動服務維修道路 助力企業形象提升
區城管局積極主動對商圈、企業單位附近市政道路行人路、車行道加大巡查和普查力度，巡查和普查中發現的破損、塌陷、翻漿等問題第一時間上報，第一時間修復，助力企業提升整體形象。
該局克服疫情防控中承擔多組防疫任務、人員緊缺等不利因素，整合全局力量，讓每一名城管人都成為一名觀察員。對企業單位附近市政道路行人路、車行道及商圈開展市政道路加大巡查力度，發現存在破損、塌陷、翻漿等問題第一時間上報，第一時間修復。同時，市政部門主動聯繫企業，實地考察，了解企業在市政道路方面的問題和需求，切實解決城市管理工作中企業及群眾遇到的熱點難點問題。截止目前共上報破損736處，維修率100%。
助企紓困清污除塵 打造靚麗營商環境
區城管局在對於涉及重點企業、商家、工地項目的區域日常清掃保潔轄區街路同時，主動對接解決轄區企業環境衛生問題，將環境清理整治工作向作業範圍內商企環境延伸，深化開展「企業服務年」工作。龍園果蔬批發市場在疫情封閉期間，人員和貨物滯留造成園區內產生大量積存垃圾，區城管局主動上門對接，迅速部署人員、機械進行清理，同時對臨時市場開展清掃保潔及消殺等工作，並在龍園市場再次開放營業後進行常態化拉運。
下一步，香坊區城管局將進一步提高政治站位，堅持「為人民管好城市」的理念，嚴格落實「主動服務企業、讓企業滿意」的活動要求，健全服務機制，牢固樹立心系企業、服務企業的意識，主動靠前，精準發力，用心、用情、用力為企業商戶提供快捷高效服務，增強企業發展信心，踐行為人民服務、為社會服務宗旨，推動香坊區經濟高質量發展，為優化營商環境貢獻城管力量。（王琳）