10月26日下午，河南省鶴壁市市長郭浩主持召開全市物業管理服務工作推進會，分析研判存在問題，對改進和提升全市物業管理服務水平提出指導意見。

    在認真聽取有關縣區、市直部門情況匯報後，郭浩指出，改進和提升全市物業管理服務水平是貫徹落實黨的二十大精神關於增進民生福祉、提高人民生活品質的具體舉措，是堅持在發展中保障和改善民生、不斷實現人民群眾對美好生活嚮往的必然要求。各級各部門要提高政治站位，堅持以人民為中心的發展思想，強化責任擔當，完善工作舉措，加快推動我市物業管理服務水平再上新台階。

    郭浩強調，物業管理服務工作是服務群眾的「第一線」、社會治理的「最前沿」、文明創建的「生力軍」、應急管理的「突擊隊」、產業發展的「新領域」、改革創新的「試驗田」。

    強化黨建引領，發揮基層黨組織的統籌協調作用，不斷提高業主委員會在物業管理服務中的代表性、參與度和專業能力，推動物業管理融入基層治理，努力形成黨群攜手、同心共治的良好局面。

    強化行業管理，探索建立收費與服務相匹配的行業標準，注重培育實力強、水平高、口碑好的龍頭物業，健全完善評級管理、業務培訓與業主需求相適應的體制機制，更好為居民提供規範化、高品質、多元化的物業服務。

    強化服務提升，探索組建行業協會，健全完善監督管理機制，不斷提高從業人員素質和物業服務質量，進一步推動物業服務行業規範健康發展。

    強化問題解決，將物業管理服務與「四大一送、情暖百姓」活動相結合，紮實開展問題排查，緊緊抓住業主最關心、最直接、最現實的利益問題，採取更多惠民生、暖民心舉措，統籌解決好共性問題、具體問題，維護好廣大業主的合法權益。

    強化示範帶動，努力探索總結更多可推廣、可借鑑的成功經驗，通過推廣應用，切實提高物業管理服務水平，使人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續。（王皓萍）