國慶期間，安徽黃山風景區先後出現日出、雲海等多種自然景觀，伴隨着燦若圖繡的繽紛秋色，假期旅遊大幕圓滿落下，景區共接待遊客101952人。實現了安全、有序、優質、高效、文明「五統一」目標。

    七天長假獲遊客六「心」好評

    科學調控高峰，旅遊秩序平穩，遊客更舒心。國慶假期，黃山風景區嚴格落實「限量、預約、錯峰」要求，主動將日最大接待量從常態下的75%降至50%，即每天接待遊客不超過2.5萬人。10月2日、3日，景區連續兩天發布門票預約數量達最大承載量公告，關閉網絡預約通道，實現安全平穩度峰。國慶假期，黃山風景區幹部職工用實際行動學習貫徹習近平總書記的重要回信精神，牢固樹立「以人為本、以客為尊」理念，採取提前上崗、提早運營、分時換乘、延時服務、增設綜合服務窗口等措施，提高通行能力，遊客遊覽體驗度持續提升。「中國好人」李培生、胡曉春堅守崗位，公安、綜治、消防、武警開展聯合巡邏，及時幫助遊客解決突發困難。

    強化疫情防控，抓好安全管理，遊客更安心。實行高速口、酒店前置查驗，景區入園協同核驗，推行全市核酸採樣憑證互認，在市疫防辦、黃山區、湯口鎮支持下，設置5個採樣點、11個採樣台，延長採樣時間，加密送檢頻次，發揮景區自建核酸檢測實驗室作用，日採樣能力最大達20160人次，滿足「落地檢」需求。節前，開展景區工作人員和志願者疫情防控業務培訓，累計培訓150人。嚴把入園核驗關，加強換車輛、索道等場所碼應用，各單位落實場所碼「應掃盡掃」，常態化防控能力持續提升。節前，對全山56家單位場所開展了以安全生產和疫情防控為重點的綜合大檢查；節日期間，索道部門實行24小時值班制，嚴格執行早、晚檢制度。

    注重旅遊細節，提升志願服務，遊客更暖心。國慶期間，景區6個片區設立迎客松志願服務台共16個，每天抽調志願者近百人，充實到一線參與執勤，為遊客提供路線指引、景點介紹、景區交通等溫馨暖心服務；九旬遊客挑戰黃山，入住排雲型旅酒店，酒店負責人陪同老人走進大自然，聽濤吹琴，喝茶暢聊，獲得客人「黃山名聞天下，排雲型旅如家！」的至高評價！國慶期間，景區共收到線上線下遊客感謝信、點讚信息上百篇。加大厲行節約和文明用餐宣傳，組織開展「進山不帶火種，室外不吸煙」活動，倡導遊客自覺上交火種，遵守禁煙規定。

    豐富節慶活動，濃厚節日氛圍，遊客更開心。國慶假期，黃山風景區還開展了紙漿畫、黃梅戲等豐富民俗體驗活動，推出「為祖國送祝福」主題簽名等各類慶祝活動，用創意多彩的方式在黃山之巔向祖國獻上衷心的祝福，讓來山遊客度過一個喜慶祥和的假期；景區賓館酒店還紛紛推出重陽特色活動，開展黃梅戲、學做傳統徽菜、手工製作重陽糕等體驗活動，組織遊客登高遠眺，觀日出日落，賞黃山美景，為住店的老人贈送重陽糕點和祝福的暖心服務，營造孝老愛親氛圍。

    創新消費模式，實行「先游後付」，遊客更省心。啟動「先游後付」信用游項目，成為全國首個可以先遊玩後付款的景區。遊客登錄專屬頁面，通過0元預訂景區門票、索道票，免押金入住酒店，實現景區和遊客雙贏。持續推出適合青年客群的「猴輕鬆」輕餐飲，在滿足登山遊客補充能量的需求的同時，提高遊客滿意度，實現垃圾減量，助力景區綠色低碳發展。「這個迎客松巧克力棒真可愛，我要拿着去迎客松前拍張照。」手捧一支全新推出的文創伴手禮，與身後的「國寶」迎客松合張影，成了遊客假期「打卡」黃山的新樂趣。

    加大宣傳力度，直面熱議話題，遊客更放心。國慶期間，高端主流媒體廣泛報道黃山風景區雲海風光、管理舉措、先進人物等，10月1日，黃山日出亮相央視國慶特別節目《日出東方》，中國新聞社、安徽日報等主流媒體推出推出深度報道，詳細解讀景區如何提升遊客舒適度和滿意度；10月6日，人民日報微博發布#黃山和雲海太配了#話題視頻登上微博熱搜，閱讀量近2600萬。結合河南衛視《重陽奇妙游》節目的播出，黃山風景區聯合宏村、木坑竹海等景區，在國慶期間共同借勢做好宣傳，網友表示：名山加國風，這才是中國式的浪漫！針對網絡熱議話題，景區在加強管理的同時，發布微博《關於黃山蓮花峰 小編想跟您說》，直面問題、真誠解答的應對方式，得到廣大遊客網友的理解和認同。 （記者 吳敏 通訊員 侯晏）