今年以來，皖南黟縣美溪鄉深入踐行「楓橋經驗」，堅持「依法依規 據理據實 講情講義」的原則，以「調解為民」作為出發點和落腳點，用一次次深入田間地頭、實地化解矛盾紛爭的耕耘付出，夯實群眾調解根基，讓「美溪調解」模式綻放時代新魅力。

    增強綜合能力，抓好「能力關」。加強業務培訓，確保能力到位。利用碎片化時間，多次召開人民調解員業務培訓會，集中學習本轄區矛盾糾紛高發領域如婚姻家庭、鄰里糾紛、土地山林等相關法律法規知識，討論分析調處工作中遇到的典型案例的法律依據和政策導向，使人民調解員對調解工作的理解和掌握更上一層樓。注重典型引路，確保引領到位。充分發揮調解能手在工作中的示範引領和「傳幫帶」作用，為轄區各村調委會及法律明白人群體講解《人民調解法》、調解技巧和基層調解實務等內容，使各村級調委會熟悉調解程序和效力，切實提升工作能力和業務水平。

    創新工作機制，抓好「成效關」。找准糾紛癥結，確保力度到位。對當事人申請的矛盾糾紛和排查中發現的問題隱患做到及時介入、及時管控，召開矛盾糾紛分析研判會，精心制定調解預案，採取相應措施，組織力量集中化解。聚焦矛盾雙方，確保方法到位。綜合運用「情、理、法」及「背靠背」調解模式，找准調解方法，做到以情感人、以理服人、以法育人，把情理與法理相融合，引導矛盾雙方以法律法規和社會公德正確處理矛盾糾紛。發揮「五老人員」貼近群眾、熟悉村情、有威信、善於運用法律政策做群眾工作的優勢，將其吸納到村級調解隊伍中來，組件美溪「和事佬」調解隊伍，採取以獎代補方式，引導「和事佬」積極排查化解糾紛，提高調解成效。

    做好跟蹤回訪，抓好「落實關」。強化案件監督，確保程序到位。加強人民調解案件卷宗評查，嚴格按照「一卷一評」的原則，採取全面評查和重點評查的方法，以人民調解案件事實認定清楚、採集信息證據充分、法律適用正確等標準對案卷問題進行審查指導，以座談交流的形式對存在問題的案卷立即進行講解，並要求按期改正。做好監督回訪，確保履行到位。對調解的矛盾糾紛，事後安排專人跟蹤回訪，確保當事人嚴格履行協議，防止糾紛再起。（記者 吳敏 通訊員 張余）