為統籌推進疫情防控和經濟社會發展、助力廣大企業有序復工復產，瀋陽市充分發揮「一聯三幫」信息化服務平台作用，做到「有訴必應、有求必辦」，及時解決企業實際困難。

 

    瀋陽市委統戰部分管日常工作的副部長王歡苗，4月14日在瀋陽市人民政府新聞辦公室召開的「瀋陽市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作」第七十四場新聞發佈會上說，「一聯三幫」專項行動由市委統戰部作為牽頭單位，與發改、工信、商務、營商、大數據、工商聯、信息中心等相關部門組成工作專班，建立服務機制，發揮工作合力，堅持「廣泛深入聯繫企業，幫助企業落實政策、幫助企業解決問題、幫助企業高質量發展」。

 

    廣開聯繫渠道，即時傾聽企業訴求。4月5日正式上線的「一聯三幫」智慧平台，內置於「盛事通」這一瀋陽市民廣泛使用的城市綜合辦事App中。進入「盛事通」後，點擊「好幫企」即可使用。平台開設「問題訴求」「落實政策」「助企發展」三大功能模塊。服務內容包括受理解決企業問題；查詢現行各類涉企惠企政策；精準推送相關優惠政策或助企發展項目；提供人力資源、融資貸款一體化解決方案；實現本地企業產銷供需對接；提供科技、法律、財稅、辦公場地信息、教育培訓服務等。智慧平台的開設，是貫徹市委、市政府幫扶企業儘快有序復工復產的一項有力舉措，也是助力民營企業健康發展的一項常態化舉措。

 

    此外，充分利用12345營商服務熱線、「一聯三幫」微信工作群、民企直通郵箱、黨政幹部廣泛深入聯繫企業等政企互動溝通渠道，線上平台收集訴求，線下調研了解問題，線上線下共同發揮作用，24小時不間斷接收辦理企業各類訴求，建立了問題訴求快速反應機制。讓數據多跑腿、讓企業少跑路，實現政企良性高效互動。

 

    優化工作機制，高效解決企業問題。針對企業復工復產訴求，堅持有訴必應、有求必辦、有問必答、有難必幫，為企業第一時間提供精準服務，着力打造企業訴求「收集-交辦-解決-督辦-反饋」的閉環工作機制。各級政府和有關部門實施專班服務，依託「一聯三幫」服務平台，實行扁平化、實體化運行，對企業訴求進行分析研判、分類處置、分級辦理，對於重大問題和疑難問題，提報市委、市政府專題會議研究解決。

 

    凝聚各方力量，全面助力企業發展。建立黨政幹部聯繫服務企業制度，依託工商聯、商（協）會、產業園區、街道等載體，大力拓展聯繫工作網格，及時推送、解讀國家、省、市惠企政策、文件，提高政策知曉率。同時，發揮黨委統攬全局、協調各方的作用，和統一戰線聯繫廣泛的優勢，促進不同規模企業之間加強互動合作；動員社會各階層各領域專業力量，為企業提供精準服務；推動工商聯和商（協）會等組織發揮更大作用，促進廣大民營企業內聯外聯、合作互助、抱團發展。

 

    據統計，自4月5日智慧平台上線、啟動「一聯三幫」工作機制以來，共收到企業訴求102件。其中，通過12345-8熱線以及盛事通平台接收90件、辦復73件；通過工商聯收集12件、辦復12件。納入「一聯三幫」工作群提級辦理的17件、辦復15件。「一聯三幫」專項行動取得一定收效。