在疫情防控的一線，身着「大白」的醫護人員和身着紅馬甲的志願者是人們最常見的一幕，在疫情防控的過程中還有一些人，雖然沒有在防控一線衝鋒陷陣，但他們卻為居家市民的合理網上訴求提供着持續服務。在此輪疫情防控工作中渾南區委宣傳部的齊夢婷就是默默從事這一工作的一員。

 

    「我的京東快遞3月28日就到達瀋陽渾南分揀中心以後就沒有物流信息了，快遞里裝的是給孩子治病的液體中藥，如果長時間斷藥，病情就會惡化，很有可能就要開刀手術，現在孩子已經停藥三天了......」3月30日晚，齊夢婷在整理互聯網信息時發現了這樣一條求助信息，身為兩個孩子的母親，齊夢婷非常理解孩子家長此刻焦急的心情，核實後立刻將此事的特殊性與相關部門進行溝通，最終得到京東物流馬上配送的回覆。

 

    在整個疫情防控工作中難免會有一些細節紕漏和特殊情況，居家已成為阻斷病毒的一種必要措施，而市民在互聯網上提出訴求已成為常態，而類似這樣的訴求齊夢婷每天要收到和處理幾十個，電腦和手機成為了她每天工作必不可少的工具，也許會有人說這個工作也不累啊，但累與不累只有她自己知道，每天工作時間不少於18個小時，各種電話每天至少要通80個以上。

 

    「雖然我沒在防控一線，但能通過我的方式給群眾真正解決他們的實際問題是一件讓我特別有成就感的事情。」齊夢婷說。（王藝橋）