寶地溫泉小鎮作為阜新文旅行業的龍頭企業，在新一輪新冠肺炎疫情防控阻擊戰役中，遵照阜新市新冠肺炎疫情防控指揮部統一指揮，迅速投入到抗疫戰鬥中，不計代價，不計成本，出色地完成了各項抗疫任務，表現出了民營企業應有的責任與擔當。。
3月11日，阜新出現新冠肺炎確診病例，阜新迅速進入戰時狀態。當日中午，在遼寧省衛健委統一協調指揮下，全省四個兄弟城市陸續派來醫療隊支援阜新開展大規模核檢。寶地溫泉小鎮接到阜新市新冠肺炎疫情防控指揮部指令，要做好接待省內醫療支援隊隊員的準備，解決好隊員們的食宿安排問題。
寶地溫泉小鎮董事長竇娟緊急召開管層會議，她強調，此次接待要體現出「寶地溫度」，在食宿安排上，可不計成本，讓每一位隊員都能體會到阜新的「暖意」。
3月16日，本溪醫療隊員離開阜新時，對寶地的接待工作給予高度評價：阜新人太熱情了，吃住都是最高標準，並表示，疫情過後會帶着家人再來阜新遊玩。
感受到「寶地溫度」的不僅僅是省內醫療支援隊員，還有數百名「密接」隔離者。
連日來，阜新市出現多例新冠肺炎陽性感染者，疫情形勢嚴峻複雜。為堅決有效阻斷疫情輸入傳播，阜新市新冠肺炎疫情防控指揮部全力開展流調溯源、排查管控、核酸檢測等工作，對眾多密切接觸者實施空間隔離。寶地溫泉小鎮所屬3棟公寓、及4家賓館成為「密接」者的隔離場所。按照有關要求，隔離者要在密閉的房間裏生活14天，外界與其接觸必須在嚴密防護下進行。
為保證做好服務保障工作，寶地溫泉小鎮成立了由董事長竇娟擔任總指揮的隔離服務指揮中心，下設8個前線服務小組，以及4個後勤服務保障組。每組指定專門人員負責，建立若干隔離者服務通訊群。並規定，各組負責人要按照統一指揮，實行規範化服務，認真記錄、匯總、上報，以便調整服務方案，優化服務流程。其目的是讓每一位隔離者，都能體會到家的溫度、親人般的溫暖。
一位隔離者不懂如何連接寬帶網絡、不會使用網絡電視機頂盒，寶地通訊保障組負責人趙雙喜藉助通訊工具，不厭其煩地進行遠程指導，一直到深夜。隔離者連發多條視頻，表達謝意。
一位年歲較大的隔離者在微信群里說，自己吃不了太硬的東西；有的隔離者反映自己是糖尿病患者，不能吃甜食；有一位家長表示，自己的孩子對茄子、雞蛋食物等過敏，希望能特殊安排。最終，這些信息都及時反饋到餐飲保障組，而後，一份份定製餐食被送到隔離者房間。
小鎮規定，為隔離者準備的餐食至少要保證一周內不重複，而且還要兼顧部分隔離者的個性化需求。
很多堅守在隔離區的醫務人員，顧不上及時吃飯。統籌接待組總負責人史慧子始終盯着手機屏幕，與眾多隔離者保持密切的聯繫，時刻記錄着隔離者的需求，匯總後統一分發給各服務組。一次，凌晨2時接到指令，又有隔離者連夜送到小鎮隔離。她立刻趕到指定地點為隔離車輛導航、指示路線。
寶地溫泉小鎮是阜新文旅產業的領航者，旗下擁有多家一流品質的公寓、賓館組成的酒店服務群；由多家餐廳組成的餐飲服務群，以及一支擁有多年實戰經驗的專業服務隊伍。但是，臨時改為疫情隔離場所，須按照疫情防控的特殊要求，時間緊，任務急。寶地溫泉小鎮發揚特別能戰鬥的傳統，在疫情防控的緊要關頭，為防疫爭取了寶貴時間。
3月14日18時，寶地溫泉小鎮接到上級通知，擬徵用小鎮所屬賓館、公寓做密接者隔離場所，並明確要求，務必在2日內達到隔離使用標準。寶地溫泉小鎮連夜召開緊急動員會，董事長竇娟提出，在規定時間之內完成改造任務，不計成本，不惜代價，與時間賽跑，同病毒較量。」
很快，各個賓館的隔離者通道、工作人員通道、一脫間、二脫間、污染區、半污染區、清潔區等完成了初步設計，改建隊伍也快速組建完成，改建材料開始源源不斷地向小鎮匯集……。員工們日夜奮戰，在兩天之內所有的改建任務全部完成，並順利用過專家驗收。
為保證餐食送到隔離者手中時，保持足夠的溫度，餐飲保障組一次次刷新餐盒組裝速度。近300份餐盒從裝盒到運出，由原來的1.5小時縮短到1小時，通過優化流程，如今僅需45分鐘。
寶地工作人員在疫情防控專家指導下設計隔離設施
在「寶地速度」的背後，是寶地人勇於擔當的責任意識和盡職盡責的職業操守。
寶地溫泉小鎮「盒飯生產車間」
3月18日，由於疫情防控需要，為小鎮運送賓館改造所需物資的車輛被攔截在域外。小鎮物資採購負責人單濤得知情況後，連夜與政府溝通，並親自驅車50多公里趕到攔截哨卡提交證明。凌晨4時，又轉到交貨地點及時取回物資，從而有效保證了工程改造進度。
寶地溫泉小鎮管層動員會
凌晨2點，寶地溫泉小鎮接收轉送來的「密接」者
深夜11時，寶地工程保障組的員工，還在為化糞池消毒而緊張地忙碌；凌晨4時，餐飲保障組的師傅們，就來到了食品加工廚房，開始了緊張而忙碌的工作……。
隔離者從寶地細緻入微的服務中體會到了「寶地溫度」；很多政府工作人員盛讚「寶地速度」為抗擊疫情贏得了戰略主動。
董事長竇娟表示，寶地的所作所為代表的是一座城市，只有把個人理想與城市命運、國家命運緊緊聯繫在一起，才能真正做出有意義的事業。（王藝橋）