近期，廣州市花都區在省外來穗人員排查中發現一例陽性病例，根據疫情防控需要，對新華街涉疫區域實行分級分類管控，劃分了封控區、管控區、防範區。
醫療保障組聞令而動，迎危而上。幾乎在同一時刻，花都區衛健局統籌新華社區衛生服務中心成立對應的醫療保障組，用責任和擔當為管控區內的居民提供24小時醫療保障服務。
3個醫療服務保障點，24小時在崗
管控區域的居民日常生活照舊，但小問題不斷。「醫生，有紗布嗎？」原來這位封控區居民的手指做過手術，需要清創換藥，駐點醫生立即帶上藥箱，上門為她處理包紮。
「醫生，我們老兩口的慢病藥快吃完了，我們平常是在新華社區醫院黃主任那裏看病的......」駐點醫生專門聯繫主診醫生黃主任，為他們開好藥送上門。
為了保障管控區域人員的醫療需求，封控區、管控區、防範區內各設定了一個醫療服務保障點，安排醫護人員駐守，第一時間對外公佈諮詢電話，24小時堅守在崗，在需要的時候隨時出診。
進駐最危險的封控區，在這個不見硝煙的戰場上，讓人感動的事每日都在上演。封控區醫護人員除了負責每天挨家挨戶上門測核酸，他們還常常跟居民聊天，進行心理疏導。誰的情緒不好了，誰家沒米了他們都非常清楚。他們經常鼓勵大家要以積極的心態來面對，在家裏的有限空間進行適當鍛煉。
為血透病人開通「綠色通道」
「醫生，我本來今天要做透析，現在腳有點腫，有點氣促......」「叔叔，你不要緊張，我們馬上過來看你......」管控區內的駐點醫生一接到電話，立即上門為這位患者診治，量血壓、測血糖、問病史。經駐點醫生評估，這位患者需要住院透析，於是立即聯繫120救護車轉運到了涉疫定點醫院區人民醫院應急病房進行進一步診治，並與區人民醫院做了詳細的病情交班。經過及時診治和專業治療，目前患者情況良好。
像這樣需要血透的病人，三區內一共有6名，駐點醫生第一時間掌握名冊，詳細了解每一位病人的血透方案、過往病史以及需要注意的情況，做好相關記錄，並與區人民醫院做好對接，一律安排專用車輛接送到區人民醫院應急病房，開通綠色通道，「點對點」閉環接送，落實「硬防控、暖服務」。
為了更好地服務血透患者，區人民醫院接到病人之後，根據病情組織專家會診，調整最佳診療方案。應急病房醫護人員的排班也進行了調整，由具有豐富血透經驗的醫生輪流換班，護士們也是加班加點為病人保駕護航，沒有人叫苦叫累，大家心中只有一個目標：堅決高質量地完成任務。
多方護航孕媽媽的健康
本次三區中共有5名孕婦，新華社區衛生服務中心婦保科十分關注，逐一電話聯繫，加微信，為了滿足孕媽媽們的需求，組建了微信群，並邀請了區婦幼保健院專家、居委會工作人員進群，及時解決孕媽媽們的問題。其中有一位孕38周的媽媽，她也是工作人員最牽掛的人。工作人員特地與區人民醫院聯合做了應急預案，如有需要，醫務人員將立即聯繫120救護車將她轉運到區人民醫院應急病房生產。
衛健局也第一時間通過微信公眾號等發出《致全區孕媽媽的一封信》，公佈諮詢電話等，及時解答相關人群的疑慮。
在這個不見硝煙的戰場上，醫療保障組的醫護們白衣執甲、逆行出征，穿上意味着責任和動力的防護服，想居民之所想，急居民之所急，他們全力滿足「三區」內群眾正常的看病就醫等需求，成為居民貼心的健康守護人。
居民們親切地稱呼穿着防護服的工作人員為「大白」，「大白提着物資上樓了」「大白把垃圾收走了」「大白辛苦了！」......
井然有序的統籌、兢兢業業的醫護，醫療保障組給封控區、管控區、防範區的居民提供了良好的診療服務。4天時間，駐點醫生共接聽居民的求助電話、微信、短訊合計1939個，共處理封控、管控區域居民病情68人次，為花都區疫情防控、人心安穩做了積極貢獻。(記者 賴小青 通訊員 花宣 徐雪勤 方陽親）