據遼寧省政府新聞辦3月15日發佈會消息，2022年，國家稅務總局遼寧省稅務局推出稅費優惠政策「免申即享」和「便民辦稅春風行動」等服務舉措，着力推進遼寧營商環境建設。

 

    據介紹，「免申即享」是指納稅人、繳費人無需主動提出申請、無需提供佐證材料，即可享受相關稅費優惠政策。作為2022年遼寧省稅務部門深化「放管服」改革、優化營商環境的一項突破性、創新性工作，與落實減稅降費政策一體謀劃、一併落實。將在五個方面繼續發力：一是推出更多的稅費優惠政策「免申即享」服務措施，讓納稅人、繳費人既滿意又放心；二是規範並明確政策適用的條件、時限、流程，確保「免申即享」工作推進有章可循；三是組織稅務幹部進行集中學習培訓，提升服務水平；四是通過各種途徑收集納稅人、繳費人問題、信息、意見、建議，及時做好解決和反饋工作；五是加強事中、事後監管，督促企業誠信自律，確保「放而不亂、管而有序」。

 

    2022年，遼寧省稅務局結合省委、省政府對稅收工作的部署和要求，進一步細化了「春風行動」各項措施，確保「春風行動」方案在遼寧省落實落地，全力打造良好的稅收營商環境。聚焦納稅人、繳費人急難愁盼問題，推出5大類20項80條便民辦稅、繳費措施。

 

    一是推動訴求響應更及時，針對減稅降費、電子稅務局操作等納稅人、繳費人關注的熱點問題，持續推出政策解讀及操作指南；創作形式多樣、內容豐富的新媒體宣傳作品；拓展掌上宣傳輔導學習渠道；探索遠程諮詢和辦稅輔導新模式，主動兌現政策紅利。

 

    二是落實智慧辦理更便捷，不斷擴大「非接觸式」服務範圍，持續拓展辦稅、繳費網上辦事項清單；增加電子稅務局網上辦稅繳費服務功能；推進不動產交易登記、辦稅「掌上辦理」；將土地增值稅稅收優惠由事前備案改為納稅人「自行判別、申報享受、資料留存備查」，簡化辦理流程；簡化企業涉稅費事項跨省遷移辦理；完善電子稅務局增值稅申報比對功能；開發跨省異地電子繳稅功能。

 

    三是強化分類服務更精細，通過線上溝通等渠道，助力企業及時、準確了解政策；擴大小微企業減稅降費紅利賬單推送服務試點範圍；探索「銀稅互動」數據共享方式和範圍；明確相關事項辦理流程、辦理方式、辦理時限及需提交的資料；推廣社保退費申請網上受理。

 

    四是確保執法監管更公正，處罰流程全程網上辦、處罰文書電子送達、處罰結果網上查詢；深入推進稅收執法責任制；拓展部門聯合「雙隨機、一公開」監管覆蓋範圍；充分發揮稅收大數據作用，精準打擊涉稅違法行為；開展稅務規範性文件權益性審核。

 

    五是推進稅收共治更聚力，進一步擴大出口退稅申報「免填報」範圍；完善涉稅費數據共享機制；幫助境外投資者應享盡享優惠政策；按市場化原則為納稅人提供個性化服務；編制稅務領域公共信用信息目錄；擴大納稅信用修復範圍。

 

    國家稅務總局遼寧省稅務局相關負責人表示，此項活動的目的主要是精準對接納稅人、繳費人需求，及時高效解決納稅人、繳費人遇到的堵點、痛點、難點問題，推動辦稅、繳費體驗更「有感」，將「不滿意」轉變為「非常滿意」，提升納稅人、繳費人的滿意度。通過全省各辦稅服務廳(含契稅辦稅服務廳、車輛購置稅辦稅服務廳）等渠道開展。通過設置「不滿意，請找我」專崗、專線，對納稅人、繳費人政策理解不清楚、業務辦理不成功、審批流程不順暢等情況，納稅人、繳費人均可通過專崗專線進行反映、提出訴求；專崗工作人員將對納稅人、繳費人的訴求認真受理、記錄和反饋，及時解決問題，以達到納稅人、繳費人的滿意。將指派業務精湛、責任心強，與納稅人、繳費人溝通經驗豐富的人員在專崗、專線上值守，同時抓好對值守人員的業務培訓，既要培訓稅費業務、投訴辦理要求，也要培訓突發事件應急處理、溝通聯絡、服務禮儀等方面的方法和技巧，確保各類情況均按照相關規定妥善高效處理，進一步大幅提升納稅人、繳費人的稅法遵從度和社會滿意度。

 

    據介紹，為了落實中辦國辦《關於進一步深化稅收征管改革意見》和李克強總理政府工作報告中提到的「實現更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦」以及省委省政府「建設數字遼寧、智造強省」的要求，遼寧省稅務局積極與不動產登記等部門密切協作，在「我為群眾辦實事」的服務實踐中，革新服務理念，先後完成了自然人不動產交易「一窗受理、內部傳遞」到「一窗受理、信息共享」的登記、辦稅業務融合，實現了在一個窗口辦兩家事。