「這恩必須報，在我有生之年，一定要給你們送面錦旗。」說這句話的是馬爺爺，今年春運，他和老伴給深圳北站「迎春花」服務隊送來了一面「特殊」的錦旗。

 

    兩位老人都已經90歲了，家在湖南株洲。年前，在深圳工作的兒子馬先生將兩位老人接了過來，反向過年。當時，馬先生犯了愁，父母都已年邁，且第一次坐高鐵到深圳，會不會走失？出站怎麼辦？

 

    在幫父母買好了G1005次列車車票後，馬先生尋思着解決之道。抱着試試看的心態，馬先生在12306手機APP上預約了重點旅客服務，沒想到，幾分鐘後就有深圳北站「迎春花」服務隊的隊員聯繫他，告訴他可以幫助兩位老人安全出站，馬先生頓時鬆了一口氣。

 

    「爺爺、奶奶你們好！我帶你們出站吧！」「馬爺爺，看您精神矍鑠，身體一定很硬朗吧？」1月8日13時許，兩位老人在「迎春花」服務隊員的護送下，順利的與兒子團聚。

 

    1月23日11時，兩位老人在兒子的陪伴下帶着錦旗來到了深圳北站「迎春花」服務台前，要當面感謝「迎春花」隊員們。「這面錦旗是我父母再三叮囑要給你們『迎春花』服務隊做的，昨天剛收到，就催着讓我帶他們去做核酸檢測，今天早上核酸結果一出，就急着讓我帶他們來深圳北站，要當面感謝你們！」上前攙扶着老人的馬先生向隊員蔣婉妮說道。

 

    「我十幾歲時坐火車去長沙讀書，在長沙人生地不熟，是長沙火車站的工作人員在我包囊上畫了個簡單的地圖，才慢慢找到了路，那是我第一次出遠門，我一輩子都記得。」老爺爺顫抖着聲音接着說：「那天車剛停，你們「迎春花」就來了，一路上攙扶着我們，拉着簡單的家常，讓我想起了七十多年前第一次在火車站被人幫助的場景，謝謝你們鐵路。」說着說着，老人的情緒感染了一旁的隊員們。

 

    七十餘載，一次熱心的援手，溫暖了老人的一生。

 

    接過這面寫着「服務周到細微，溫暖千家萬戶」的錦旗，隊員蔣婉妮的眼圈紅了。看着老人讚許的目光，她感覺就像是接過了一代又一代鐵路人的接力棒，這是一份傳承，一份擔當，此時此刻，正閃耀着「迎春花開 一路有愛」的新光芒、新能量。（記者 姚志東）