群眾訴求是否能夠及時辦復解決，不但關係到廣大居民的生活品質，更關係到人民群眾對黨委政府的口碑。瀋陽市大東區為進一步提高百姓訴求的解決效率，近日，區公共服務中心邀請區房產局舉辦業務溝通協調會，就物業管理、老舊小區改造、房產解遺、供暖等百姓關心關注的訴求問題進行深入交流。

 

    會上，各部門就群眾訴求辦理工作存在的共性問題進行了梳理和研討，並就群眾反映的物業公司不作為、園區內衛生清掃不到位、園區樓道內堆放雜物、停放電動車阻礙消防通道、園區內業主裝修拆改、違建、侵綠毀綠、老舊小區改造、供熱不達標等九大具體問題進行了交流，提出了明確指導建議，切實把群眾訴求辦復與本職工作緊密結合起來，認真學習、研究訴求辦理相關法律法規，依法依規做好案件回復工作，積極做到發現問題、提出問題、解決問題，逐步建立成果共享、問題聯治的工作模式，全面推進群眾訴求解決工作向「科學化、精準化、創新化」方向發展。

 

    據介紹，下一步大東區將提高工作效率，針對訴求人提出的問題和建議認真開展調查研究，準確及時給予答覆和解決。做到全程跟蹤和案件回訪，積極徵求改進意見，不斷提升訴求辦復滿意率，讓廣大居民通過問題的高效解決感受到黨委政府的誠心和實意，不斷提高訴求辦復工作水平，用優質高效和滿腔真情為民解憂、為民增福。（王藝橋 瀋殿成 韓百強）