作為「相約北京」系列測試賽中唯一的冬殘奧會項目賽事，2021年世界輪椅冰壺錦標賽在短短8天組織12個國家舉辦72場比賽。這是對場館內外競技條件和服務保障水平的雙重考驗。
「冰立方」場館及外圍服務保障團隊以高標準的設施、全方位的保障、細緻的服務，傳遞對殘疾人的尊重與關懷，也獲得了從國際壺聯主席到參賽運動員的多方認可和稱讚。
參加輪椅冰壺比賽的運動員
無障礙設施高標準
「這是我們見過的最好無障礙場館之一！」俄羅斯冰壺協會隊隊長康斯坦丁·庫羅赫金對「冰立方」的無障礙設施評價極高。而世界冰壺聯合會主席凱特·凱斯尼斯也稱讚：「國家游泳中心是我經歷過的歷屆冬奧會中最棒的冰壺場館。運動員更衣室、無障礙坡道等設施的設計非常精巧，考慮十分周到。」
「冰立方」比賽大廳內，通過東西兩側各一條無障礙坡道，輪椅冰壺運動員和乘坐輪椅的工作人員自如地穿梭於賽場內外。北京冬奧組委殘奧會部部長楊金奎透露，東側的運動員入場坡道堪稱「樣板工程」。楊金奎解釋：「這一側（東側）在冬奧會和冬殘奧會賽時是媒體區，我們設計這樣一條坡道，就是希望殘疾人記者和其他記者融合到一起。」
不僅如此，「冰立方」還把最佳觀賽位置留給殘障人群。在南北兩側看台區，按照場館總座席數1.2%的比例為輪椅使用者提供無障礙席位，同時按1比1的比例設陪同席。
「冰立方」的無障礙設施是示範工程。近年來，國家游泳中心實施了冬奧會、冬殘奧會無障礙環境建設提升項目，項目覆蓋國家游泳中心全場館，包括場館外圍及前後院、場館各出入口、首層公共區域、B1競賽場地區域；項目功能涉及無障礙道路、無障礙停車位、無障礙出入口、無障礙電梯、無障礙坡道、無障礙衛生間、無障礙更衣間、低位服務台、語音提示系統、無障礙標識系統等。
「針對輪椅冰壺，場館還採取了人性化的防疫措施，例如增加測溫門寬度，確保輪椅通過；降低殘疾人防疫物品擺放台高度，方便殘疾運動員使用等。」「冰立方」場館和基礎設施副經理齊志廣介紹說，「現在的場地（無障礙設施）能夠同時符合冬奧會和冬殘奧會賽時標準。」
醫療保障細緻貼心
世錦賽期間，清華大學附屬北京清華長庚醫院承擔「冰立方」的醫療保障工作，36名來自骨科、急診、運動康復、內外科等10餘個不同科室的醫務人員，時刻準備為出現傷病的運動員進行救治。
為做好保障工作，除了前期來自奧組委的培訓，吳聖還與同事們利用測試活動和閒暇時間去找國家隊輪椅冰壺隊員、教練、領隊諮詢，與場館的國際製冰師討論，了解輪椅冰壺運動的特點，以及運動員可能會產生的一些傷病。
在本次比賽中醫療團隊遇到最多的就是手指、手掌磨破。「每次推打冰壺，前面的運動員需要用推杆推出20公斤的冰壺，而後面的運動員要用很大的力氣拉住前面隊友的輪椅，因此出現手磨破、甲溝炎之類情況比較多，這種問題我們可以做到現場處理。」吳聖說，「這些也為我們積累了經驗，幫助我們在冬殘奧會時更好地面對挑戰。」
吳聖介紹，除了手部傷病，考慮到賽時運動員傷病多是因為其本身的基礎疾病，醫療保障各團隊對運動員個人病史也進行了細緻入微的詢問，通過了解病史，了解日常的用藥，保證他們賽時健康，以良好的狀態完賽。
參與此次賽事醫療服務保障的還有北京999疾控中心，該中心派駐的醫護及司機、救護車，24小時在場館外待命。與此同時還設置了4家定點醫院分別負責場館「閉環內」和「閉環外」人員的醫療服務保障。醫療保障團隊內外協作，圓滿完成保障任務。
生活保障溫馨暖心
世錦賽期間，12支參賽隊伍的92名運動員、教練員和隨隊官員入住在中國殘疾人體育運動管理中心（以下簡稱管理中心）。在朝陽組委會的安排下，酒仙橋街道向中心派駐了管理服務團隊，結合疫情防控要求，為運動員提供個性化、精細化、優質化的服務保障，將關懷融入細微之處。
北京市朝陽區酒仙橋街道辦事處主任徐宏楨介紹，朝陽區、酒仙橋街道和管理中心等方面共同努力，為相關人員提供住宿，「我們設置了茶歇間、健身房和休閒花園，讓這個臨時的家更溫馨。」徐宏楨告訴記者，為了滿足外國運動員需求，中心更換了靠背浴凳、配備轉換插頭等。天氣變冷後，工作人員還及時為運動員們加裝了棉馬桶墊、增配睡被等。
「在餐飲方面，我們前期就針對參賽各國運動員的餐飲習慣和特點進行了充分準備。本次比賽菜品主要以西餐為主，但也融入了中國的一些特色菜品。」徐宏楨說，「我們現場製作的比薩，非常受外國選手歡迎。」
「我對世錦賽和冬奧會的成功舉辦充滿信心。」「這裏的一切都很棒！」「我等不及100天（後的冬奧會）了。」……來自外國友人一致的稱讚，無疑是對這次賽事服務保障的最大肯定，也讓人們對即將到來的北京2022年冬奧會和冬殘奧會充滿了期待。（楊凌雲 馬宇晗 董文輝）
圖1、冰立方賽場