第四屆中國國際進口博覽會開幕在即，中國太保作為進博會核心支持企業和指定保險服務商，從保險保障、全面服務、科技賦能等多方面入手，為本屆進博會提供更新保障、更強支持和更好服務。

 

    據悉，為專業服務保障好第四屆進博會，中國太保前期已精心組織、招募遴選175名服務保障人員組成進博志願者隊伍，並有序推進風險查勘、前期培訓、業務交流等相關工作。其中，中國太保產險從全國各地選拔了15位青年員工組建成派駐進博青年突擊隊。這支平均年齡27歲的青年突擊隊已於9月23日正式派駐進博局，開展論壇籌備、風險管控等相關管理和保障工作。

 

    與此同時，中國太保壽險已為進博服務做好充分部署，上海地區門店設立了進博服務專區，配備誠信服務大使，為參展、參觀進博會人員提供全流程VIP服務。

 

    10月26日，中國太保進博風勘團隊正式入駐國展中心，為第四屆進博會提供全流程風險管理服務。風勘團隊與國展中心安保部、第三方專業檢測機構組成聯合工作小組，聚焦「人、物、館」等重點環節，圍繞施工、用電、人員、意外成立四個專項檢查小組，全面承擔起進博會佈展期、開展期、撤展期的現場巡檢、安全隱患排查等工作任務。

 

 

    入駐期間，風勘團隊將運用「雲風控」、「雲監控」的物聯網輔助管理系統配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器對現場數千個展位用電情況開展全面用電安全檢查，協助場館單位發現現場隱患，配合國展中心安保部對違規搭建等行為現場指導、提供相應建議、幫助完成整改，並對現場安全隱患進行數據統計分析。通過細化分工、精準服務為本屆進博會搭建起全天候的一體化風控網絡。

 

    中國太保進博風勘團隊貫徹綠色低碳發展理念，將搭建期和撤展期派發的風險管理手冊、撤展風險提示升級為在線閱讀手冊，實現無紙化、拇指化風控指導。強化數字科技手段，積極協助國展中心強化展會信息化管理。

 

    今年的進博會，中國太保一如既往地堅持以客戶為中心的服務理念，為進博參會人員提供場內場外、進博前中後期的全程化服務。針對場內的人身安全突發事件，將為出險客戶提供專車接送、門診協助、就醫陪診、住院協助、意外責任醫療墊付五大核心服務，並開設進博綠色理賠通道，最快速度兌現保單承諾。

 

    會場之外，中國太保壽險也已做好充分部署。上海地區門店設立了進博服務專區，參展商、參觀者只需出示進博相關證件，就能享受到全流程VIP服務。門店配備了精通中、英、日等多國語言的誠信服務大使，確保更順暢、高效地服務全球參展人員。95500服務熱線開通中英文進博專線，甄選雙語坐席加以專業培訓，為中外參展商及社會人士提供專業、專屬的諮詢服務。（記者 宋健）