作為留深旅遊熱門打卡點之一，國慶假期以來深圳龍崗平湖的萬達廣場人流量居高不下，對安保、防疫等工作提出較高要求，龍崗區平湖街道聞令而動，緊急集合義工領隊連夜招募義工，組建萬達廣場臨時義工服務隊，節日期間共招募義工100餘人次，協助萬達廣場的人流疏導工作，處理兒童與家長走散事件20餘起。
志願者幫助走失兒童尋親
由於已經放假，在義工志願者招募難度大情況下，街道通過多渠道組織義工領隊連夜招募義工，成功組建萬達廣場臨時義工服務隊，每日招募義工20餘人次參與志願服務。
「請問XX店怎麼走？」「衛生間在哪裏」義工們服務期間被各類問題包圍着，為提升服務質量，在每日三班的義工集合時間，領隊會為所有義工進行崗前培訓，講解義工服務中應當注重的禮儀和服務要點，同時帶領大家熟悉場地，提前了解商超地圖，記住不同樓層衛生間位置。
據悉，在義工服務首日，萬達廣場兒童走散事件高達11起，義工們在安撫兒童或家長情緒的同時還要幫助尋找親人。隨後，義工隊伍在商場入口處疏導人流同時開始用喇叭提醒家長看護好小孩，服務第二日兒童走散事件降至4起。國慶期間萬達廣場共發生20餘起兒童走散事件，在義工的幫助下孩子們最終都順利與家人「團圓」。
除此之外，在路口交通安全勸導、火車站人流疏導、助力返深核酸檢測高峰等方面，也都能看見紅馬甲忙碌的身影，「國慶期間讓一抹抹紅色成為平湖靚麗的風景」街道黨建工作辦（團工委）相關負責人表示。（記者 陳彥潔 通訊員 吳盈盈）