哈爾濱市香坊區堅持問計於民、問需於民、問政於民，打造「四個平台」，暢通民意渠道，聽民意、知民需，真心實意為群眾做好事、辦實事、解難事，助推黨史學習教育走深走實。截至目前，全區從區級領導到普通黨員幹部，共為群眾解難題辦實事1000餘件。

 

 

    一是打造「我和書記區長說句話」互動平台。設立全市首家「我和書記、區長說句話」互動留言板和統戰人士「為民服務留言板」，並公佈近20部主要民生部門電話，區委、區政府專項督辦，強力推進群眾訴求辦理，進一步暢通了服務群眾「最後一公里」。啟動以來，共回復群眾留言128條，一批涉及小區髒亂差、房屋漏水、百姓吃水難、物業管理、房產證辦理、棚改拆遷、交通出行等民生問題得到即時解決或列入整改事項。

 

 

    二是打造「監督反饋」平台。整合區級網信、信訪、媒體等渠道，聯合各部門及時處理群眾訴求，3月份以來，已轉辦處置251條。

 

 

    三是打造「黨員幹部志願服務」平台。將深化崗位建功作為開展志願服務實踐活動的重要內容，全區各級黨組織迅速行動，廣大黨員積極行動，區直各部門及時與對口街鎮對接，廣泛開展志願服務，全區各級黨員幹部參與志願服務活動達萬餘人次。

 

    四是打造「智慧服務」平台。區殘聯在全市首家啟動綜合就業智慧助殘服務平台，殘疾人可網上獲得助殘服務、就業培訓、就業服務、職業康復、法律諮詢、黨群心連心、文體活動等全方位的綜合服務。截至目前，已為3143名殘疾人辦理了線上公交卡審驗，為17名殘疾人提供了心理諮詢服務，為70名殘疾人提供了康復指導培訓，為12名殘疾人提供了康復器械體驗服務。區人社局設計推出了「香坊民生大廈服務通」小程序，將窗口業務變「登門辦」為「掌上辦」，上線以來瀏覽量近9000餘人次，線上辦理醫保等業務700餘筆。（記者 王琳 中共哈爾濱市香坊區委辦公室供稿）