黑龍江漠河市公安局將「我為群眾辦實事」實踐活動貫穿服務群眾的全過程，聚焦群眾所思、所想、所盼，把黨史學習教育與政法隊伍教育整頓相結合，從群眾急難愁盼的小事難事入手，依託「警民直通車」和「愛心呼叫器」，全力打通服務群眾的「最後一米」到最後「一厘米」。

 

 

    「警民直通車」就像一個流動的「小警局」，配備了專網通信、移動辦公、圖像採集等信息系統，集現場辦公、辦證、服務、宣傳、調解、諮詢等多功能於一體。通過「互聯網+移動警局」工作模式，可以現場為居民辦理戶口本、身份證、車駕管、出入境等44項行政服務，解決了偏遠鎮、村群眾辦事兒不便的難題，架起了一座警民連心橋，打通了服務群眾的「最後一米」。

 

    北極鎮洛古河村是黑龍江源頭村，距離市區100多公里，眼下正是村民農忙時節，村民劉春燕家的戶口簿丟失，因為沒時間到公安局服務大廳補辦而發愁。當「警民直通車」緩緩開進村子，劉春燕上前諮詢是否可以補辦戶口簿，在民警的幫助下，幾分鐘的時間，一個嶄新的戶口簿就交到了她的手上。劉春燕說，「警民直通車」讓我在村里就能補辦戶口薄，幫我節省了很多時間，真是太方便了。

 

 

    自漠河「警民直通車」投入運行以來，接受偏遠鄉村群眾諮詢180餘次，為群眾辦理各類證件82人次，收集群眾建議30餘條，解決群眾煩心事兒20餘件，真正實現了打通服務群眾「最後一米」的距離。

 

    「警民直通車」服務到家，「愛心呼叫器」隨叫隨到。漠河市公安局為轄區100餘名高齡獨居老人配發了「愛心呼叫器」，這些「愛心呼叫器」與民警手機客戶端連在一起，老人們遇到任何困難只要按下按鈕，就可以自動撥通包片民警和值班室的電話，民警會第一時間趕到老人家中進行救助，讓孤獨老人不孤獨，能夠安享晚年。漠河市民董桂雲感嘆道，現在民警的服務真是太到位了，就像自己的親孫子一樣，有啥事兒只要一按呼叫器上的按鈕，他們馬上就能過來。

 

    漠河市公安局在「我為群眾辦實事」實踐活動中，緊緊圍繞人民群眾的操心事、煩心事，利用「警民直通車」將服務窗口前移，打通服務群眾「最後一米」。配發「愛心呼叫器」，送優質服務到家，實現服務群眾「最後一厘米」，不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（記者 張曉磊 通訊員 王景陽）