為進一步推動黨史教育「我為群眾辦實事」實踐活動走深走實,持續優化營商環境,連日來,黑龍江省龍江縣市場監督管理系統的領導幹部多次深入政務服務中心行政審批窗口走流程,詳細了解工作開展情況,實際體驗辦事流程。
在走流程時,領導幹部在企業開辦和企業註銷窗口,就日常辦理業務量、辦事流程等問題與窗口工作人員進行了深入交流;在個體開辦窗口與正在辦理業務的業戶了解需要提交的相關材料;在「企業開辦VIP室」,查看為新開辦企業免費刻的公章和贈送的禮包盒,詳細了解流程和相關指南材料。
在走流程過程中,發現了等候區人員較多,業務量很大,窗口人員管理力量不足的問題。結合行政審批受審分離原則,龍江縣市場監督管理局提出了通過政府購買服務的方法增加窗口審批人員。目前,通過公開考試和擇優選聘的方式已經招錄了10名窗口審批人員,經過培訓後立即上崗,一改原來部門坐窗受理模式,實現提質增效。
據了解,黨史學習教育工作開展以來,龍江縣市場監督局領導幹部深入基層一線、辦事大廳走流程4次,發現問題2個,已經解決1個,另一個有序推進中。龍江縣市場監督管理局全體黨員幹部表示會以此次黨史主題教育活動為契機,不斷優化縣域營商環境,以實際行動樹立市場監管部門良好形象,爭創人民滿意、群眾認可的優質服務窗口,為縣域經濟高質量發展築牢基礎。(裴振萍 高詩宇 李福山 張曉磊)