“阿姨，登陸‘網上國網’APP就能一網通辦分時等用電業務了，再也不用跑營業廳了”。國網安徽黃山市休寧縣供電公司徽駱駝黨員服務隊隊員許青華耐心地向居民客戶介紹說。

 

 

    3月15日，該公司以“3.15”國際消費者權益日為契機，組織徽駱駝共產黨員服務隊前往休寧縣狀元廣場開展“心系電力客戶，共創美好生活”供電服務宣傳活動。

 

 

    在活動現場，隊員們向過往群眾發放《安全用電指南》、《居民階梯電價說明手冊》、《分時電價指南》、《居民安全用電畫冊》、《保護電力設施宣傳漫畫》等宣傳小冊，圍繞最新電價政策、用電業務辦理指南、網上國網、安全用電知識等內容，零距離為客戶答疑解惑，現場手把手教用戶使用網上國網app，讓客戶體驗“線上辦電不見面”帶來的快捷服務。據統計，活動期間共發放宣傳資料300餘份，接受現場諮詢服務60餘次。實用並且簡單易懂的宣傳資料，熱情而又接地氣的宣傳服務，受到過往客戶的一致好評。

 

    優質服務只有起點，沒有終點，只要把客戶放在心上，天天都是315。下一步，休寧公司將繼續深化優質服務工作，多舉並措大力推廣“陽光業擴”、“三零”、“三省”等優化營商環境政策，在流程上做減法，在服務上做加法，全面提升廣大客戶的便利度和獲得感，高質推進用電營商環境再提升。（記者 吳敏 通訊員 韓嘉明）