記者在瀋陽市營商局召開的「一網通辦」「一件事一次辦」專題會議上獲悉，2021年底前，370個以上事項可在瀋陽實現「一件事一次辦」，同時還將實現政務服務驛站全覆蓋建設、政務服務事項全程網辦、便民事項全市通辦、便企利民高頻事項跨層級跨區域通辦四個100%。

 

    瀋陽市營商局局長段繼陽表示，按照國家和省、市的有關要求，瀋陽市營商局制定了《瀋陽市「一網通辦」再提升方案》，推動以「一件事、一張網、一個窗、一次辦」為核心的「一網通辦」能力再提升。今年，瀋陽將打造政務服務「一次辦」「不見面辦」的品牌，讓企業群眾辦事更舒心、便捷。

 

    據介紹，「一件事一次辦」中的「一件事」是指企業群眾需辦理的一個「事項」，既可以是單獨的一件事，也可以是需到多個部門辦理或多件相關的「一攬子事」，經過精簡申請材料、優化再造流程、加強業務協同，將多個單體事項梳理整合成為企業群眾眼中的「一件事」。對於這些「一件事」將實行「一次受理、集成服務、並聯審批、一站辦結」的全新流程，降低制度性交易成本，提升企業群眾的獲得感滿意度。重點圍繞出生、落戶、入學、置業、醫療等自然人「一件事」和准入、經營、變更、註銷等企業「一件事」主題，提升辦事便利度，讓企業群眾「少跑腿」。

 

    以「一網通辦」為總門戶和總樞紐，今年瀋陽將對各級政務服務前端、業務系統、政務數據等實行多層面、深層次整合，最大限度實現網上服務集中提供、政務信息集中公開、數據資源集中共享，為企業群眾提供線上「一站式」服務。同時，加快電子印章、電子支付、電子證照、電子檔案等互聯網能力應用，建立覆蓋全部環節的數碼化內部流程，全面推動「不見面審批」。

 

    按照辦事相對集中、群眾辦事就近能辦、高頻事項跨域通辦的原則，瀋陽計劃在各級政務服務中心及分中心全面推行「一窗」綜合辦理。各級政務服務中心及分中心全面推行「綜合受理、協同辦理、平台流轉、統一發件」的綜合窗口運行模式，對單一事項和「一件事」實行線下無差別受理。建立健全綜合受理、聯合勘驗、證照發放、監督評價、諮詢服務等運行機制，實現「一窗式」全過程服務。

 

    今年，瀋陽市所有社區政務服務站點都將升級為政務服務驛站，為群眾提供登記證明、就醫就業、保障申領等民生類高頻事項服務。圍繞工程建設、企業開辦、准入准營、民生服務等高頻政務服務，分層級梳理並公佈「全程通辦」事項清單。在「全城通辦」的基礎上，根據事項異地辦理需求，重點梳理企業開辦、資質申請、保障申領、證明出具等高頻事項，形成首批「跨市通辦」需求清單。

 

    為最大限度方便企業群眾辦事，在瀋陽市、區兩級服務中心，將開設7×24小時「不打烊」自助服務專區，分類設置自助辦理終端機，提供事項辦理、證照打印、免費複印等服務，定期梳理「一證可辦」「一照可辦」事項，豐富自助辦理內容。（王藝橋 鄭妍）