18日下午，廣州市政府新聞辦舉行春節期間文旅消費和運行保障情況新聞發佈會，廣州市文廣旅局、市市場監管局、市交通運輸局、市公安局、市林業園林局、市商務局等有關部門負責同志參加。廣州市市場監管局黨組成員、副局長、新聞發言人丁力介紹了春節期間全市市場監管部門統籌抓好疫情防控和市場監管有關工作情況。
廣州市市場監管局黨組成員、副局長、新聞發言人丁力
丁力介紹，春節期間，廣州市市場監管局按照國家、省市春節期間安全保障和疫情防控有關工作部署，統籌抓好疫情防控和市場監管工作。節日期間，全市未接報食品藥品安全、特種設備安全事故，未接報群體性消費投訴，市場價格總體平穩，市場秩序保持穩定。
強化食品安全隱患排查
節日期間，廣州市市場監管執法人員檢查旅遊景區、景點135家次、食品生產經營單位7225家次、商場超市集貿市場4135家次，以瓜果、酒類、食用油、米麵製品、肉製品、水產品等節日熱銷食品為重點，檢查經營者食品經營資質、食品存放條件、在售食品質量等情況，春節期間全市未接報食品安全事故。
全面加強特種設備安全監管
廣州重點對全市旅遊景區、車站、商場等公共場所使用的大型遊樂設施、電梯等特種設備進行全面檢查。2月13日（大年初二），湖南邵陽某遊樂場高空飛翔項目發生墜落事故後，廣州立即組織對全市同一類型的大型遊樂設施進行甄別檢查，指導設備使用單位排查安全隱患。截至2月17日，廣州全市特種設備運行持續保持安全平穩態勢。
全面強化市場價格監管
春節期間，每天實時監測日常農副產品及應節商品的價格，加強對價格變化的分析預警。廣州市、區市場監管部門開展對酒店、餐飲、景區及相關疫情防控物資等商品和服務領域的價格檢查。截至目前，廣州全市重要民生商品供應充足，物價總體平穩，未發現價格異常波動情況，未發現經營單位存在串通漲價、哄抬物價、囤積居奇等違法行為。
統籌做好迎春花市組織工作
據介紹，廣州市花市辦全力統籌做好線上線下鮮花售賣活動的組織管理和值班備勤等工作,各區嚴格落實疫情防控措施,加強線下售賣點的巡查和管理。廣州市、區有關部門強化值班備勤和應急處置,出動保障人員8984人次,檢查線下售賣點1546個次,確保了迎春花市「祥和、喜慶、平安、有序」。
數據顯示，截至2月11日(大年三十)18時,2021年廣州迎春花市「雲上花市」線上點擊量約534.19萬人次，331個線下售賣點接待消費者約128.82萬人次，線上線下總銷售額約1.34億元。
妥善處置消費者投訴舉報
據了解，春節期間，廣州市市場監管系統12315值班人員密切關注與消費維權有關的市場動態和苗頭性、傾向性問題，做到早預警、早發現、早處置。
節日期間，廣州全市市場監管部門接收投訴舉報工單2510件，與去年同期相比下降63.02%。其中，投訴1832件，同比下降35.56%；舉報678件，同比下降82.81%。從投訴舉報事項看，涉價格投訴舉報210件，涉食品投訴舉報330件，涉藥品安全投訴舉報11件，涉特種設備安全投訴舉報4件。目前，上述投訴舉報均已轉送各區市場監管部門和消委會跟進處理。廣州全市消費環境明顯優化，沒有出現群體性消費投訴。（記者 賴小青 通訊員 穗市監）