【香港商報網訊】記者9月4日從深圳市大鵬新區文化廣電旅遊體育局獲悉，近期，該局牽頭引入SGS開展民宿服務認證，目前已有近百家通過認證，有力促進新區民宿品質提升。

 

 

　　美麗的大鵬半島是珠三角的旅遊旺區，近年來年均接待遊客人次都超過千萬。這裏不僅山美海美，還孕育了不少新生事物，比如廣東省首批民宿就誕生在這裏的較場尾民宿小鎮。大鵬新區文化廣電旅遊體育局最新統計數據顯示，截止2020年8月，大鵬新區新區共有民宿1038家，主要集中在較場尾、西涌、官湖、東涌、新大楊梅坑等5個民宿聚集區，遍佈新區各主要熱門片區。

 

　　為了引領新區民宿健康發展，宣傳推廣新區民宿，多管齊下，大鵬新區文化廣電旅遊體育局制定了《大鵬新區民宿登記和監管工作方案》，建立了民宿登記和監管工作系統，在全省率先啟動民宿登記，與民宿服務認證相結合，推進新區民宿品質提升。

 

 

　　而此次引入SGS認證，主要藉助SGS在標準制定、民宿評審、ISO管理體系認證和服務認證等領域的經驗、第三方中立身份、國際知名及權威性等優勢。認證採取「神秘體驗」「上門審核」「綜合管理評審」等方式，按照深圳市地方標準《民宿服務規範》中的《服務要求評審表》和《管理要求評審表》，從接待服務、客房服務、餐飲服務、特色服務、資訊服務、互動服務到管理要求中的管理承諾、人員管理、環境衛生、設施設備用品、安全管理、綠色環保、客戶評價等方面對認證民宿進行綜合量化打分。經過兩個多月的努力，目前已有98家民宿通過此批次的民宿服務認證。

 

　　據悉，深圳市地方標準《民宿服務規範》是由大鵬新區文化廣電旅遊體育局主導編制，經深圳市市場監督管理局批准，於2019年7月5日正式發佈，2019年8月1日開始實施。該規範作為民宿行業治理和市場秩序規範、民宿服務質量提高、提高遊客滿意度等工作的技術依據，推動開展民宿服務（住宿）等級認證，實現標準化和個性化服務的有機統一，打造具有深圳大鵬特色的民宿服務特色品牌。(羅國淮 肖燕 高志亮)