【香港商報網訊】記者 宋健 報導：永升生活服務近日發佈2019年業績公告，截至2019年12月31日，永升生活服務合約總建築面積約為110.6百萬平方米，同比增長68.6%；2019年公司實現營業收入18.8億元，同比增長74.5%；毛利率達到29.6%，提升0.9個百分點；歸母利潤為2.2億元，同比增長122.7%。

 

　　截至2019年底，永升生活服務在管總建築面積為65.2百萬平方米，同比增長62.2%；合約面積達110.6百萬平方米，較去年大增68.6%。管理項目已擴展至全國78座城市，在管項目403個，79.1%的項目位於東部、北部等核心城市。展望未來，公司依託旭輝、發力第三方市場招投標、戰略合作、戰略併購的「四輪驅動」戰略以擴大業務規模及市場份額。

 

　　2019年全年，由旭輝集團（不含聯、合營）開發的物業在管面積為17.7百萬平方米，旭輝集團為公司物業管理面積的持續增長奠定了堅實基礎，而旭輝集團自身的快速發展亦為永升後續發展提供了強大助力。

 

　　在得到兄弟集團支持的同時，永升生活服務堅持進行市場化運作，面向獨立第三方市場拓展。據永升生活服務CEO周洪斌介紹，永升一方面參與區域開發商的物業項目招標，以2019年為例獲得了包括新加坡開發商吉寶置地開發的無錫吉寶·季景名邸，金隅地產開發的重慶金隅大都新會等優質服務項目；另一方面在成熟項目的整合中，依靠品牌、口碑與服務質量，陸續獲取了包括蘇州天之運花園、上海藝泰安邦等多個優質服務項目。

 

　　據悉，2019年，永升生活服務簽約管理第三方物業快速增長，來源於第三方在管物業管理服務項目的面積和收入的分別同比增長85.4%、133.4%，市場化獲取資源已經成為主要發展渠道。

 

　　營業收入同比增74.5% 社區增值服務佔比總毛利44.5%

 

　　2019年，永升生活服務的營業收入為18.8億元，同比增速為74.5%。利潤方面，公司2019年毛利為5.6億元，同比增長79.7%；歸母利潤為2.2億元，同比增長122.7%。這主要得益於物業管理服務、非業主增值服務、社區增值服務三項業務齊頭並進快速發展，而同時毛利率穩定，管理效率不斷提升帶來凈利率提升。

 

　　值得一提的是，永升生活服務在2019年收入結構進一步優化，兩項增值服務收入佔比達到43%，毛利佔比達到57.4%，而增值服務相對於物業服務有更高的毛利率，其所貢獻收入的提升帶來了更多元化和更豐厚的利潤來源。

 

　　永升生活服務的社區增值服務主要包含家居生活服務、停車位管理及租賃服務、物業經紀服務及公用區域增值服務四大類，基於社區場景和服務業主的需求研究，通過多年探索，公司構建了完整的永升UP生活增值服務體系，開發適合社區業主的增值服務產品，來推動增值服務收入的增加。

 

　　據公司介紹，其發端於2018年社區工程的房修業務就是典型的成長案例，2019年已經開始貢獻接近8000萬的收入，未來其將會在社區增值服務板塊繼續發力，通過專業化、BU化，發展居家生活、拎包入住、美居裝修等業務資產打理業務。

 

　　非業主增值服務板塊上，由於旭輝集團和合作開發商地產開發的項目大量增加，對協銷、交付前檢驗等服務的需求增長，2019年公司非業主增值服務的收入較 2018年增加 54.2% 至約人民幣3.2億元，來源非業主增值服務收入在公司總收入中的佔比達到17.3% 。

 

　　品質提升年 提供「滿意+驚喜」服務

 

　　2019年是永升生活服務的品質提升年， 如何不辜負開發商和業主的信任，提供「滿意+驚喜」的服務，是永升生活服務持續追求的根本所在。日前，永升生活服務在業績發佈會上表示，2019年永升通過全方位的品質提升和多樣化的社群關係運營手段兩項來提升滿意度。

 

　　在前端的案場服務，永升生活服務啟動「臻壹體驗」服務，其滿意度得分再獲提升，達96分，相比2018年再次提升3分，賽惟滿意度連續3年提升達到86分，且獲得了更多第三方開發商的認可。

 

　　在成熟的服務項目上，永升生活服務繼續通過永升全能管家和永升鉑悅管家服務的服務體系，讓肩負「滿意度」職責的管家成為服務的負責人，落地服務的精細刻度，得到了更多永升業主的認可，滿意度也在持續提升。

 

　　毫無疑問，創新運營是物業管理新時期繞不開的話題，而永升生活服務通過用心的服務，依靠線上、線下的活動拉近了與業主的距離，提升了服務的黏度。2019年，永升生活服務在堅持「有所為、有所不為」的戰略基礎上完善了多樣社區增值服務探索，而永升亦將社區增值服務集中在與社區資產打理和業主生活高強度相關的5大模塊：家居生活服務、美居業務、經紀業務、房修業務、公共區域資源利用。