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「康復驛站」工作日誌滿足留觀人員需求

2020-03-03
来源:香港商报网
  【香港商報網訊】「330房間,徐爹爹需要刮鬍子,已購買手動剃鬚刀一個,整理人祝會斌。」「322房間,需要手機充電寶,請提供自家充電寶借其使用,整理人李望華……」
 
「康復驛站」的工作日誌
 
  作為康復人員隔離留觀集中場地的悅城酒店,住有51名留觀康復人員。昨日記者在酒店大堂的前台上,發現了一摞厚厚的A4紙,紙上詳細記錄著駐守隊員每日的工作,其中大部分是記錄和整理各種需求及反饋情況。由於工作人員的細緻工作,這個留觀康復隔離點被留觀人員稱為「康復驛站」。
 
  「2月27日開始,我們每天會有一名帶班人員、六名執法人員在此服務收治留觀人員的日常生活。」負責悅城酒店帶班的李紅波向記者介紹,「和生病時集中隔離不一樣,康復後他們重建了對生活的信心,同時對生活細節也有更高要求,這也對我們的服務提出了更細緻、更專業的多元化要求。」
 
「康復驛站」的工作日誌
 
  據了解,在留觀點會為留觀人員提供必要的生活保障,如遇個別人員有特殊需求,也建議家屬採取無接觸物資送達方式。他們會將送達物資逐一登記,進行消毒,再送至對應房間。
 
  翻開這厚厚的需求記錄,上面密密麻麻印證了工作人員的嚴謹與細緻:12:45分,320患者的外賣送達,12:52分,409提出需要一個洗臉盆,15:46分,326患者家屬送來被套、枕頭,像這樣的記錄每天下來至少四十條。雖然繁瑣,但能為留觀人員提供無差錯服務,他們也樂此不疲。(周玉琴 唐勇 劉晶晶 張丙芬)
[责任编辑:赵书琪 ]
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