【香港商報網訊】在被譽為「中國球拍之鄉」的浙江省杭州市富陽區上官鄉，有一個常住人口只有830人的行政村芳村，汲取G20杭州峰會期間社會治理方面的一些好做法，為打造「溫情善村」，尤其是遇突發情況如何做好社會治理工作提供了生動實踐樣本。
芳村村民駱明霞一家，由於到訪過有新冠肺炎確診病例的地區，一家人從年初五開始進行居家隔離觀察。面對鄰居們的「排斥」，加上整天憂心著自己是否被感染，駱明霞一家煩躁不安，與村幹部溝通時也產生了不滿情緒。駱明霞家人甚至點名要村書記盛玉明買香煙，一名鄉幹部認為駱家人不講理，但盛玉明堅持好言相勸，親自去小店為其買煙，還對鄉幹部說：「都是病毒惹的禍，戶主的心情我理解。」
村幹部主動當起「跑腿小哥」，幫駱家代買食品、日用品，還根據他們一家人的「點菜單」，每天到他們家菜地裏採摘新鮮蔬菜送上門，為他們送上口罩、消毒液等防疫物資。村幹部的真心付出，化解了駱家人內心的焦慮。
2月9日，駱家的隔離觀察解除了，駱明霞和丈夫跑到村委感謝了村幹部這些天來的照顧，並主動提出要報名參加卡點的執勤工作，為村裏防疫貢獻一份力量。
從「隔離戶」到「志願者」，這樣的角色轉換可不止駱明霞一家。村裏的黨員秦華，因為兒子、兒媳從疫情嚴重地區回來，居家隔離期間，每天都有村幹部、網格員和志願者上門關心他們，秦華深受感動。隔離一解除，秦華馬上找到村幹部，要求安排她去一線執勤，即便沒有輪到她執勤，她也會在家燒飯、燒夜宵，親自送到卡點上。
芳村充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用，成立統一工作指揮部，24小時值勤最艱苦的崗位，黨員上，最繁瑣的工作，黨員做。
芳村一手抓防控，一手抓黨風廉政建設。對各方捐贈的物資善款，做好監督督查，及時登記造冊，認領去向及時公示。運用志願者平臺發出義工「徵集令」，抗疫物資宣傳用品分發，居家隔離物資代購等，志願者輪番上陣。
運用網格化管理，芳村設塊設點，包乾到戶。確保最新政策要求告知、疫情摸排、人員集聚的勸散，健康碼、電子通行碼申領，企業復工複產等各項工作都保證快速高效。目前，該村無確診病例，43家企業復工率達到79.1%。（王學東）