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甘肅匯德打造百名優秀講師提升服務品質

2019-11-21
来源:香港商报网
  【香港商報網訊】11月15日至17日,甘肅匯德員工心理服務研究中心在蘭州市舉行為期三天兩夜的卓越培訓師培訓班。此次培訓是為打造百名優秀講師提升講師服務品質的重要措施之一。此次參加培訓班的學員共23人,來自機關、企事業單位的領導,又有社會組織、民營企業負責人,還有新聞工作者、心理諮詢師、創業者等。
 
授課現場
 
  期間,國家註冊高級企業培訓師、EAP高級執行師、人力資源管理、培訓管理專家魏清川到場傾情全程授課,為金城企業的人力資源部總監、人事經理、企業內訓師、企業管理人員、需要提升培訓與演講技能的各行業人員帶來了一場精彩的智慧盛宴。
 
  培訓首日,魏清川以輕鬆地開場方式,積極調動了學員的主觀能動性。鮮明的主幹標題“人好才能世界好”。他在分析了當前講師行業的現狀與發展前景後,科學講授了講師要從價值與使命、角色定位、儀容儀態,形象塑造,穿衣搭配,語氣表情,心理狀態,細節步驟等,並以大量的實例,使學員們基本掌握了培訓師具備的素質。
 
老師與學員合影
 
  隨着知識層層深入,第二天的課程是方法論加實用技巧來回穿插使用。難度在上新台階,根據成人學習的特點,及以終為始,以員工為中心的兩大原則。將如何使用培訓的7大方法,魚骨工具的巧用,黃金圈開發編排,設計構思巧妙為企業達到培訓目標。課程設計五線譜則是清晰的將目標更好的結構化,使有效培訓流程達到最佳效果。這一整天可以用頭腦風暴四字歸納。模型蒙太奇方法及OPEC的模式制定課時計劃。靈活應用模式工具大膽創新提高可見有質量思考方式及既解決問題能力的展現,可以很好的激發學員們腦洞大開改變思維方式。順應時代發展即是課題也是挑戰,學員們而並未因難度加大而放棄,越挫越勇,越戰越強,這裡提升的一小步將是未來成長飛躍的一大步。隨着甘肅匯德中心主任李保福和魏清川為學員們頒髮結業證書而結束了本次培訓。
 
  此外,為了讓此次培訓的成功經驗傳播出去,為了讓更多有夢想當培訓師的老師提高水平,甘肅匯德中心與甘肅省老子文化研究會、甘肅興邦社會服務中心建立了培訓夥伴關係,就有關問題達成協議。(陳文智 王敏 米小蘭)
 
[责任编辑:赵书琪 ]
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