【香港商報網訊】記者 孫珂 報導：時間似乎充滿着偶然。

 

　　2005年9月，張瑞敏對外闡述了海爾的「人單合一」模式，14年後的這個月，張瑞敏又向外界道出「人單合一」的「新範式」。

 

　　「鏈群共贏的進化生態」！被哈佛商學院常務副院長潘夏琳教授稱呼是「時代敲門人」的海爾CEO張瑞敏，在第三屆人單合一模式國際論壇上，與本特·霍姆斯特朗等三位諾貝爾獎獲得者對話時，闡釋出「人單合一」模式下的新範式—「鏈群共贏進化生態」。

 

　　張瑞敏，這位將「人」看得無比之重的管理思想家，西方管理學說與中國企業實際相結合的實踐者，創造出全球獨有的管理模式；這位身具顛覆式創新精神的中國企業家，深諳「反者道之動，弱者道之用」的傳統哲學，正在不斷書寫海爾的「進化論」。

 

 

　　如今，「人單合一」將骸變成開放式創業平台。當年的流水線、產業鏈變成了生態圈，平日的執行者變成了創業者。張瑞敏，一直將骸定位在引爆物聯網時代商業模式的先行者上。

 

　　在第三屆人單合一模式國際論壇上，張瑞敏又將「鏈群」概念進一步具化。張瑞敏說：「鏈群是海爾首創，即小微及小微合作方共同創造用戶體驗迭代的一種生態鏈。海爾平台有4000多個小微，有更多的合作方，聚合為生態鏈，生態鏈上的小微就叫鏈群」。

 

　　張瑞敏說，傳統企業都是線性組織，而鏈群是非線性組織，可以根據用戶體驗，隨時自我組合，從管理角度出發直接改變了傳統的KPI考核方式。

 

　　如今的骸，有三個零的自驅體系（用戶零距離、體驗零延誤、流程零簽字）。例如，開發產品不需要申請，也沒有人審批，跟用戶充分溝通，覺得可以盈利，就可去做。但是風險自擔，增值分享。

 

　　張瑞敏提及，目前骸有個「鄭合鏈群」，以鄭州商圈作為體驗鏈群，在鄭州及河南地區做用戶觸點，直到社區；合肥互聯工廠則有「創單鏈群」，包括研發和生產等。兩個鏈群結合，開發哪種型號的產品，售價多少，都為自主決定。

 

　　「過去，集團把銷售目標下指令到鄭州，鄭州把生產指令下到合肥，合肥配合生產，但銷售增長率從來沒有超過10%，現在每月平均增速達30%。」張瑞敏說道。

 

 

　　2018年12月18日，黨中央、國務院授予張瑞敏改革先鋒稱號，頒授改革先鋒獎章，並獲評「注重企業管理創新的優秀企業家。」

 

　　在此次論壇上，張瑞敏向大家講述了自身對企業家精神的理念，「我認為，企業家精神是搭建平台以湧現更多企業家的精神，而不僅僅是企業家自己的精神，每個人都是自己的CEO。」

 

　　如今的海爾，張瑞敏19年前提出的「用戶」概念得到極大豐富，海爾建立以「用戶」為中心的共創共贏生態圈。「實現生態圈中各攸關方的共贏增值」，是張瑞敏一直強調的。

 

　　張瑞敏介紹了海爾生物醫療科創板上市的具體例子。「我們不是搞醫療的，做了物聯網反而進入了醫療產業。比如血聯網，全國血源不足，浪費也很大。但血聯網通過物聯網技術，可以做到零浪費。物聯網產生了新物種，我們成了科創板的科技生態第一股。」

 

　　現在海爾創業平台上，已有3家上市企業，2家獨角獸企業，12家瞪羚企業，獲得投資的企業幾百家。這些小微的成員，不是執行者，而是創業者，最後成了股份持有者。「骸打造的海創匯，上面全是創業公司。有的公司進來以後給了海爾5%甚至10%的乾股，都想融入骸的生態圈。」張瑞敏說。

 

 

　　傳統古典管理理論在互聯網面前崩塌，張瑞敏對「人單合一」的摸索，成就了骸啟蒙運動。

 

　　1999年6月，海外有媒體曾比喻在中國遙遙領先的海爾，是「小池塘中的大魚」。此後，張瑞敏一直立志於打碎「池塘思維」。時至今日，變為創業平台的海爾已然不再是製造業「大象」，在此次論壇上，張瑞敏更是提出要打造「生態品牌」。

 

　　張瑞敏說：「打造產品品牌時，我們堅持不代工，要做國際品牌，受到非常多質疑，但現在最終成了世界品牌。在產品品牌基礎上，我們又要上升到物聯網生態品牌。」

 

　　張瑞敏舉例稱，海爾在歐睿國際排行榜中，連續10年位居全球白電第一，這是產品品牌。後來「人單合一」管理模式在製造業的應用COSMOPlat主導了ISO、IEEE、IEC三大國際標準，與德國工業4.0同台競爭，成為國際標準的框架。接着探索鏈群合約，首創場景生態，然後獲工業互聯網雙跨平台（跨行業、跨領域）評比第一。今年，海爾被BrandZ首次評為「物聯網生態品牌」。

 

　　「生態品牌就是共享經濟，企業原來都是零和博弈，只要自己贏不管他人，現在大家都要贏。人單合一，就是員工和用戶完全連在一起。」張瑞敏進一步闡釋道。

 

　　人單合一的核心，就是追求人的價值的最大化！早在1985年砸冰箱時，張瑞敏即發現企業最關鍵的因素是「人」，如今，他依然如此強調。