【香港商報網訊】記者 楊彬 報導：8月30日，河南省商務廳在鄭州市召開了全省家政服務業信用體系建設推進會暨家政信用信息錄入培訓會。主要任務是：認真學習貫徹《國務院辦公廳關於促進家政服務業提質擴容的意見》和《商務部、國家發展改革委關於建立家政服務業信用體系的指導意見》等文件精神，全面動員部署河南省家政信用體系建設工作。

 

　　河南省商務廳廳長張延明出席會議並致辭，他表示，隨着生活節奏的加快，擺脫繁瑣家務勞動、實現家務勞動社會化已成為每一個城市家庭的迫切需要。目前，我國35.6%的家庭有老年人照料需求，18.2%的家庭有未成年人照料需求，30.4%的家庭有雙重照料需求。全國老年群體和0-6歲學齡前兒童已分別達到2.49億和超過1億。河南省具有發展家政行業得天獨厚的基礎和優勢。隨着河南經濟社會快速發展，返鄉創業的農民工日益增多，適合從事家政服務工作的人力資源也在不斷增加。2017年，17個省直部門聯合下發了《河南省家政服務提質擴容行動實施方案》，合力推進家政行業發展。

 

 

　　2018年，全國家政服務業營業收入達5762億元，較上年增長27.9%，預計未來幾年有望繼續保持20%左右穩中有增的態勢，具有成為萬億級別產業的潛力。據估算，我國家政服務業的供求缺口約為2000萬人。

 

　　近年來，家政服務業已逐步成長為重要的生活性服務行業。從總體上看，河南省家政服務業發展態勢良好，但還存在一些突出問題，企業「小、散、弱」特點明顯，連鎖化、品牌化經營比例低，市場競爭無序、行業發展不規範、群眾滿意度不高，甚至還發生了一些負面事件，人民群眾對此反映很大，對河南形象也造成了一定影響。加快推進家政服務業信用體系建設，建立完善家政信用體系，規範家政行業發展，已成為當前推進家政行業健康穩定發展的重中之重。

 

　　誠信是企業賴以生存發展的基石，更是家政企業賴以生存的基礎和生命線。家政服務業主要體現在人與家庭之間的服務，只有實現在誠信基礎上人與人認同感，才能實現「消費者——家政企業——家政服務員」之間的認可。通過家政信用體系促進服務水平提升，逐步培養「金牌」家政服務員，促進家政服務質量提升，增強消費者的滿意度。同時，將會同公安部門，比對信用信息，將極少數具有不良信息人員，拒之家政行業之外，促進家政行業的健康發展。

 

　　河南家政信用體系建設按照「政府引導、企業為主、分步實施、強化應用」的原則，以構建信用為核心的新型行業管理體系為目標，以推進家政服務員和家政企業信用記錄製度化為重點，堅持守信激勵與失信懲戒並舉，行業自律與政府監管並重，建立健全家政服務業信用體系，營造誠實守信的家政服務業發展環境，促進家政服務業提質擴容。近期，家政信用體系建設的重點工作是錄入家政企業和家政服務員的信息。