【香港商報網訊】為進一步改善營商環境，杭州下城區於去年10月成立了區級層面的企業服務中心，並構建了「126」企業服務工作體系。據最新統計，中心成立5個多月來已為企業解決問題達500多項，在這期間，企服中心的幹部們走到基層，不厭其煩一次次為企業「跑腿」，甘當「服務生」。許多企業負責人為之動容，感慨在下城享受到了細緻入微的「管家式」服務。

 

　　據悉，企服中心建立了「1+8+X」工作聯動機制。目前，該平台將進一步推出直接連線企業訴求和政策精準推送的終端平台，有效整合國家、省、市、區社會資源和企業資料，以及構建企業畫像標籤體系，科學設置企業標籤，信用等級等，以逐步實現「政府服務企業的前臺和總台，政府聯繫企業的出口和入口」的目的。

 

　　服務平台開通僅5個多月來已連接區重點企業2117家，幫助邁迪網、聯華華商集團、武林中央商場、肯德基、中拓供應鏈公司等一大批企業解決人才引進、政策扶持、子女就學，職工住房等實際問題和困難。在解決問題的過程中，需要幹部們不停地連線基層，針對某些問題，還需要多個部門和街道的幹部反復對接，可謂是「企業動動嘴，政府跑斷腿」。

 

 

　　為進一步當好「服務生」，企服中心前不久又和為眾多中小商貿企業提供專一綜合型服務的一站式平台「杭服寶」進行合作，企業可以像點菜吃飯一樣，隨時在服務中心平台上提出自己急需的服務。平台登記備案後立刻「派單」，將企業的需求和內容與對口的政府部門銜接，並明確解決問題的時間表。據悉，到目前為止，「杭服寶」平台已幫助85家次下城區的企業融資6.86億元。

 

　　去年，座落在下城區的浙江建築規劃設計院需要對辦公大樓及周邊環境進行提升改造，但在實施項目過程中由於涉及到規劃、市容、環保、道路等多方環節，需要多個政府部門的批復而困難重重，於是他們向區企業服務中心求援。

 

　　副區長唐鋒得知這一消息，主動擔當起「服務生」的角色，在第一時間下到企業瞭解具體情況。在其協調下，各有關部門展開了一系列的服務措施，最終「神速」完成了行政審批、資源配置、竣工驗收等相關環節，工程很快完工，設計院及周邊環境發生了翻天覆地的變化，環境煥然一新。（王學東）