【香港商报網讯】记者 林丽青 报道：2019年1月21日是春运首日，深航当日共保障深圳地区进出港旅客3.6万人次，其中2万人次为出港旅客。保障无陪儿童、义务老人、轮椅旅客等特殊旅客178人次，自助行李托运办理近2000件。

 

 

　　据深航地面服务工作人员介绍，为了应对春运旅客出行高峰，确保春运期间旅客顺利出行。深航在春运期间增设值机柜台，主要通道增加深航值机引导人员，在G区自助值机区增设7台自助设备，方便旅客办理值机手续；深圳机场4层出发厅E岛国际值机区域上线自助值机设备，乘坐深航航班由深圳前往金边、雅加达、曼谷和普吉岛的旅客可使用自助值机设备打印登机牌；购买深航机票的旅客可前往深圳机场G、H岛深航自助设备办理值机及行李托运，节省排队及办理时间。随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限；推出一站式改签服务，持有当日深航国内实际承运航班的非自愿改签旅客，在改签至后续深航国内实际承运航班时，无需再前往售票柜台改签，或者超限柜台取回行李再次托运，只需在一站式改签柜台便可完成所有改签手续。

 

 

　　今年深航增加了特殊旅客团队保障人员，做好人员调整安排；建立无陪儿童照片分享群，让家长实时掌握无陪儿童进入安检后及登机过程中的状态，不断完善一“旅”阳光品牌服务内涵，春节前后“特殊服务”旅客量明显增加，由于每个航班对特殊旅客数量有一定限制，请购票时提前申请特殊旅客服务，并在航班计划起飞前120分钟到达机场办理手续。针对出港托运小动物，推出“宠在旅途”可视化项目，旅客可以在手机上查看小动物在等待乘机前的照片。进港小动物推出“宠物驿站”，让宠物有更好的等候环境。