【香港商報網訊】自深化作風整頓優化營商環境工作啟動以來，黑龍江省大興安嶺地區加格達奇區聚焦“三個壞把式”、“五個壞作風”以及 “四風”新表現，堅持以巡視、暗訪、督查等有效途徑著力整治企業反響強烈、群眾反映集中、社會普遍關注的作風頑疾，在全面深化“五零承諾”創建、窗口單位專項整治、再造工作流程等攻堅戰役中加強建章立制工作，有效推動了深化作風整頓成果落地見效。

 

　　政務服務提速陞級。在深化“放管服”改革中，制定出涉及28個單位449項行政權力事項和151項公共服務事項的辦事檯賬，為推動政務服務的標準化、網絡化奠定了堅實基礎。在工作流程再造環節，各行政權力部門圍繞作風整頓，共減少審批環節89項，精簡審批要件99項，分別壓縮審批時限883天和51天。其中，404項行政權力事項實現了“最多跑一次”，占總數的90%；150項公共服務事項實現了“最多跑一次”，占總數的99%。區域34家窗口單位全部公開了舉報電話和崗位職責，設置了咨詢臺和群眾意見箱，新增指示牌146個、崗位牌398個，10家單位設置了群眾自助服務區，24家單位設置了等候區，20家單位不同程度上開通了綠色通道。推進“互聯網+政務服務”建設，有涉及25家單位的177項非涉密行政許可審批納入平臺受理，平均辦結時間2天，比承諾時限提速85.99%。其中70個事項達三級辦理深度，群眾辦事只需取證時跑一次。年初以來，加區網上審批平臺累計接待群眾審批267件、辦結242件，變更審批人員及事項49項、解決錯誤劃分及合并處理等問題16項、優化審批流程200餘項。

 

　　落實便民利民舉措。在窗口單位推行“延時服務”工作機制，滿足企業群眾辦事需求。加區制定了“窗口單位延時服務實施方案”，各單位針對不同情況推出相應的延時服務方式。六個社區、兩鄉社區對一些急辦事務，下班前尚未辦結的事情，通過推遲下班時間，延長服務的方式，為申辦人“一站式”辦理，當日事當日畢；對有些群眾上班前就來辦理業務的情況，加區司法局等單位工作人員調整作息時間，每天八點準時到崗，減少群眾等待時間；加區社保局、國土資源局、兩稅等單位採取“五加一”延時的方式為群眾提供服務。此外，還有21個單位制定了預約服務制度。為了提高群眾知曉率，加區各窗口部門利用電子屏、宣傳欄等對外公佈延時服務時間，使群眾充分享受延時服務工作帶來的便利。解決群眾“多跑腿”問題，公安、國土、人社、市場監督、殘聯5個單位全面推行郵政業務進大廳，凡是辦事人員有郵寄需要的，業務辦結當日就可以通過郵政或快遞公司寄出。 （孟慶海 張曉磊）