【香港商报网讯】记者黄裕勇报道：2018年广东省消费环境评价报告10日正式公布，佛山、广州、深圳位居前三名，其中佛山市在“质量与安全”、“品牌与诚信”、“维权与监督”三个方面得分均居于全省首位。

　　5月10日，广东省政府新闻办2018年广东省消费环境评价报告新闻发布会，广东省工商行政管理局、广东省社科院联合发布了《2018年广东省消费环境评价报告》。这是广东省首次向社会发布全省及21个地级以上市消费环境评价结果。

　　粤消费环境建设部分举措走在了全国前列

　　广东省消费环境评价报告的评价指标体系包括5个一级指标、13个二级指标及39个三级指标的消费环境评价指标体系。从广东省消费环境的评价得分来看，广东消费环境整体向好，消费环境建设部分举措走在了全国前列。评价结果显示：2018年广东省消费环境评价总得分为76.11分。

　　报告显示，消费者对基础环境方面满意度评价得分最高，为77.18分;在8大类商品满意度方面，整体得分为75.81分，对“生活日用品类”商品满意度得分最高，为78.34分;在8大类服务满意度方面，整体得分为75.40分，对“通信与网络服务类”满意度得分最高，为77.02分。值得关注的是，消费者对“消费维权”指标的满意度评价得分最低，整体仅为71.73分，表明消费者在消费维权方面的获得感不强，对提升维权成效仍有较高的期待。

　　21个地级市消费环境排名

　　作为广东省首份消费环境评价报告，《2018年广东省消费环境评价报告》对广东省21个地级市的消费环境给出了答案，排定了座次。其中：佛山、广州、深圳、珠海、中山、东莞、惠州、汕头、湛江、梅州市的评价得分位居前十名。

　　从五个一级指标评价结果来看：“质量与安全”排名靠前的城市：佛山、深圳、广州、惠州、东莞、珠海、湛江;在“品牌与诚信”排名靠前的城市：佛山、汕头、广州、中山、深圳、珠海、东莞;在“维权与监督”排名靠前的城市：佛山、中山、深圳、珠海、广州、江门、潮州;在“基础与发展”排名靠前的城市：深圳、中山、珠海、东莞、广州、汕头、河源;在“能力与评价”排名靠前的城市：广州、佛山、珠海、深圳、东莞、惠州、中山。

　　其中佛山市在“质量与安全”、“品牌与诚信”、“维权与监督”三个方面得分均居于全省首位。

　　该报告对广东省21地市中排名靠前三位及靠后三位的指标作出了判断：举例说，广州市：企业控制、场所安全、企业品牌、区域品牌、正品承诺、价格行为、放心创建、舆论监督、物流基础、新型消费、消费理念、消费水平、维权能力等13项指标排名靠前三位;但在企业信用、投诉和解、信息基础、居民消费、城乡消费等5项指标排名靠后三位。

　　而深圳市，在服务规范、行业自律、企业品牌、广告宣传、价格行为、放心创建、售后提升、行政监管、舆论监督、商业基础、物流基础、城乡消费、新型消费、消费水平、环境满意等15项指标排名靠前三位;但在产品安全、合同守信、正品承诺、投诉和解、投诉处理、经济贡献等6项指标排名靠后三位。

　　珠海市：行业自律、产品安全、合同守信、正品承诺、投诉和解、消委监督、商业基础、新型消费、消费理念、消费水平、维权能力等11项指标排名靠前三位;区域品牌、放心创建、经济贡献等3项指标排名靠后三位。

　　据悉，广东省工商局将充分利用评价报告结果及建议，推进开展全省放心消费环境建设专项行动，推动建立消费者权益保护工作联席会议制度，落实国务院“十三五”市场监管规划和原工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动的部署，强化消费环境建设舆论正向引导，建立消费环境评价数据采集和智能化评价管理平台，提升评价数据质量和评价工作智能化水平，打好放心消费环境建设“组合拳”，为广东省持续改善消费环境提供新动力。