【香港商报网讯】记者姚志东报道：3月15日，《深圳市"安全 放心 愉悦"消费环境创建行动规划(2017-2020)》首次向社会公布。这是深圳市先行先试，助力深圳质量强市的战略工作，全力打造"安全、放心、愉悦"的消费环境，推动深圳成为国际化消费中心进程。

　　消费环境指数是以数字量化的形式反映一个地区消费环境基本态势变化的信息结果。开展消费环境指数测算工作，旨在通过大数据分析，科学准确了解深圳市消费环境总体状况、趋势变动，及时发现存在的问题及风险，为消费环境改善提供指引，最终目标是为人民群众营造安全、放心、愉悦的消费环境，更好的满足人民对美好生活的向往。

　　深圳市消费环境指数的作用主要有：一是助推政府监管。定期监测深圳市消费环境变化，剖析消费环境营造中存在的不平衡不充分问题，有针对性地制定解决措施和办法，成为构建安全、放心、愉悦消费环境重要参考。二是增强消费者认知。消费环境怎么样，消费者最有发言权。通过定期开展消费环境指数测算与发布工作，及时了解消费者对消费环境的需求，同时使消费者充分了解消费环境信息变化，增强公众对深圳消费环境认知，成为公众获得统一权威消费环境信息的重要来源。三是促推行业自律。监测重点行业消费环境变化，从各个不同维度指标中，帮助行业发现存在问题，成为加强行业自律、建立完善标准、提升行业消费质量的重要途径。

　　据介绍，从五个一级指标变化来看，消费安全、消费放心、消费基础一直呈现逐年快速、稳步提升的发展态势，其中消费安全指标提高27.9%，消费放心指标提高24.1%。此外，消费维权指标测算值偏低，为63.4，主要原因是消费者投诉举报略有增幅，这主要是市场经济发展迅速，新消费领域出现一些热点难点甚至盲点，加之消费者对品质消费诉求越来越高，都影响了消费维权的测算值。