【香港商報網訊】今年春節期間,黑龍江將推出冬季“十大主題”產品:冰雪景觀、專業冰雪運動賽事、非專業冰雪運動、林海雪原穿越、冬季狩獵、冬季溫泉、北極和東極、冰雪游學、冰雪文化藝術、界江界河體驗及出境游,為國內外游客送上了一份年味十足的冰雪旅游盛宴。
五大行動: 強化旅游行業新風
黑龍江省旅游發展委員會有關人士告訴記者,為了讓游客在黑龍江旅游放心、貼心、舒心,黑龍江省冰雪旅游大力開展“五大行動”,即“正能量傳播行動”、“暖心服務行動”、“冬季利劍行動”、“美麗冰雪行動”、“發現冰雪行動”,強化旅游行業新風、優化服務理念、強化旅游市場綜合整治。
黑龍江省將狠抓旅游市場集中專項整治,將哈爾濱、亞布力、雪鄉等作為重點整治區域;將游客投訴集中、行業反映強烈、輿情曝光較多的旅行社作為重點整治企業;將嚴查價格、合同、導服費、自費項目和導游執業行為等作為重點環節;將“不合理低價游”、強迫消費、導游欺客甩團、“黑社、黒導、黑車、黑店”等作為重點問題,重拳出擊。建立客源地哈爾濱——亞布力——雪鄉“三點一線”的“哈亞雪”線路聯合監管機制,建立投訴快速處理機制等。
據悉,對“不合理低價游”、強迫消費和欺客宰客等違法違規行為零容忍、出重拳,按照上限處罰. 導游擅改行程最高罰旅行社30萬元,全省各地旅游投訴熱線並入12345市長熱線,統一受理、跟蹤督辦。