【香港商报网讯】记者寇刚报道:13日,由兰州市文化和旅游局举办的2017年兰州市导游、讲解员业务技能提升培训班在兰州开班。兰州市旅行社、导游行业组织从业导游和文博场馆、A级景区讲解员,临潭县、卓尼县旅游局及旅游企业工作人员等800余人参加学习,提升自身业务技能。
作为旅游大市,旅游已经发展成为兰州经济社会发展的支柱产业。兰州市文旅局此举旨在通过集中培训,提升导游、讲解员等旅游行业一线从业人员业务技能,打造优质旅游服务队伍,提升兰州市旅游对外形象。
记者了解到,为了举办好这次培训班,兰州市文化和旅游局从邀请授课专家、课程设置等方面下功夫,不仅邀请了甘肃省旅游监察总队李晓峰总队长、兰州市文化和旅游局机关党委负责人傅萍等宣讲党的十九大精神,还邀请了全国最美导游入围奖、兰州市最美导游云春雷等长期奋斗在旅游服务一线的工作人员进行授课,传授经验。
课程设置了宣讲党的十九大精神、安全生产常识普及、甘肃、兰州历史文化解读、导游讲解员综合知识及业务技能提升、心理自我调节与游客和谐沟通、旅游法律法规解读及文明旅游、突发事件应急救援等知识内容。