【香港商報网訊】記者黃裕勇報道：近日，廣發證券股份有限公司（以下簡稱“廣發證券”）與中證中小投資者服務中心（以下簡稱“投服中心”）舉行《投資者聯絡與服務戰略合作協議》簽約儀式。廣發證券成為投服中心進行投資者聯絡服務戰略合作的第一家試點券商。廣發證券遍布各省會、自治區、直轄市、計劃單列市的36個營業網點成為第一批投資者聯絡點。

　　投服中心是中國證監會于2014年批準設立并直接管理的證券金融類機構，以“保護中小投資者合法權益”為核心職責。目前投服中心主要服務手段包括：公益性持有證券，以股東身份行權和維權；受中小投資者委托，提供調解服務；為中小投資者自主維權提供法律支持等服務；面向中小投資者開展公益性宣傳和教育；代表中小投資者，向政府機構、監管部門反映訴求等。郭文英董事長指出，與廣發證券共同深入推進投資者聯絡與服務工作，能夠為廣大投資者提供“全方位”的問題反應渠道和“多層次”的問題解決機制，有效保護投資者尤其是廣大中小投資者的合法權益。

　　投服中心黨委書記、董事長郭文英在致辭中談到保護中小投資者合法權益，就需要有制度、有機制、有落實、有效果。

　　廣東證監局紀委書記胡宇在致辭中強調：“廣發證券和投服中心的工作既承擔了‘市場保護者’的角色，也向市場提供了‘投資者代言人’的服務，對于提升轄區投資者服務水平具有重要意義。”他表示，投服中心與廣發證券的合作是增強我們廣東轄區中小投資者聯絡與服務的一件實事，也是提升轄區投資者服務與保護工作能力的一件喜事。希望雙方的合作順利開展，并更好地為轄區投資者提供各項服務。

　　廣東證券期貨業協會會長閻衛星在致辭中指出，投服中心與廣發證券雙方開啟戰略合作，是行業內金融機構加強合作提升市場服務能力的創新之舉，也是行業內擴寬投資者聯絡渠道、順暢輿情反饋機制的有效之策。希望投服中心與廣發證券的戰略合作，共創中國資本市場和諧發展的新征程、新局面。

　　中小投資者權益保護是中國資本市場發展的重中之重

　　廣發證券總裁林治海在致辭中表示，“習近平總書記曾明確提出要建設投資者權益得到充分保護的股票市場。證監會劉士余主席也多次提到投資者權益保護重于泰山。的確，中小投資者是資本市場的大地之母、活力之源，是中國資本市場的多數群體，中小投資者權益保護是資本市場發展的重中之重。”同時，林治海總裁指出，中小投資者是資本市場的弱勢群體，存在知情權不足、投資意見得不到表達、投資者行權或索賠困難、教育資源獲取不易等系列問題。因此，如何保護中小投資者合法權益，是中國資本市場健康發展需要面對的一道必答題，也是工作中需要面對的一道現實題目。在投資者權益保護的路上，投服中心與廣發證券都是承擔者、踐行者。廣發證券與投服中心雙方優勢互補、資源共享，今后將共同開展市場輿情收集、調查監測、投教服務、支持行權和維權、公益宣傳等方面的投保服務，共同譜寫保護中小投資者合法權益的新篇章，共同迎接資本市場公平高效發展的新時代。

　　作為廣東證監轄區最大的證券中介機構，大型A+H股上市公司，廣發證券在深耕廣東、發展業務的同時，也一直致力于“投資者權益保護服務”，實現業務發展與投保工作同頻共振。據了解，早在2008年，廣發證券便成立客戶服務中心，全國統一客戶服務電話為95575，近3年來年均服務客戶超過100萬人次。2015年，廣發證券創行業之先河推出7*24小時“有問必答”投資者在線服務平臺，并免費面向全市場開放,截至目前已累計服務投資者超過1100萬人次。2016年，廣發證券投資者教育基地網站獲得證監會首批命名的“國家級證券期貨投資者教育基地”資格，為投資者提供知識普及、政策解讀、模擬交易的一站式服務；今年，廣發證券陸續開展了“投資者保護,明規則、識風險”、“打擊非法集資”等一系列專項宣傳活動，通過長期宣傳不斷強化投資者保護工作的滲透力和影響力。