辽宁省政务服务管理办公室副主任吴娟向记者介绍情况

　　【香港商報網訊】記者王藝橋報道：12日，記者參加了遼寧省政府新聞辦組織的“優化營商環境”主題采訪活動，在遼寧省政務服務中心采訪時了解到，為減少企業和公眾辦事成本，營造良好營商環境，助力遼寧振興發展，遼寧省政務服務中心於2015年12月正式運行。

　　實行“一站式”審批

　　據遼寧省政務服務管理辦公室副主任吳娟介紹，遼寧省政務服務中心把分散在省政府各部門的審批服務事項集中到一起，進行統一運行管理，實行“一站式”審批。目前，遼寧省政務服務中心共進駐41個省(中)直部門、416項事項、143名工作人員，設55個審批窗口以及郵政快遞、盛京銀行等服務窗口，劃分咨詢服務區、投訴受理區、辦理等候區，配置排隊機、查詢機、自助服務終端、智能圖書館系統等，為行政相對人提供便利服務。運行以來，累計辦理各類審批業務17萬餘件，平均壓縮審批時限50%，即來即辦業務近40%。“不讓來辦事的人多跑冤枉路，來之後最低限度要讓他們不憋屈。”吳娟這樣告訴記者。

　　科學擠壓不計時環節時限，提高審批效率

　　據吳娟介紹，行政審批一般分為計時環節和不計時環節。計時環節包括受理、審查、決定等環節，一般不超過20日。不計時環節包括專家評審、現場踏勘等環節，時限一般不受法律法規限制。從實踐看，不計時環節往往是導致審批時間長、效率低的主要原因。針對此類問題，遼寧省政務服務辦組織有關部門科學擠壓不計時環節時限，縮減審批全流程時間，提高審批效率。

　　推進“互聯網+政務服務”

　　采訪時記者了解到，遼寧省政務服務中心建設遼寧政務服務網，將具備條件的審批事項由線下整體複制到線上，推進實體服務大廳與網上服務大廳融合。

　　吳娟說，除涉密不上網、使用國家部委系統審批外，進駐審批中心事項中，326項可直接使用遼寧政務服務網在線審批。行政相對人可隨時隨地在網上提交申請材料、查詢辦理進度和審批結果等信息，對辦理過程進行監督，整個過程網上流轉、全程留痕。

　　畜牧審批局李處長介紹，畜牧審批的服務對象是養殖場及其中小企業，一般來說他們的居所偏遠，出行不太方便，電子證照和電子簽章的運行讓百姓不用出門就能進行網上申請及審批，省去往來奔波的麻煩。

　　目前，遼寧省政務服務中心初步構成了“線下線上、實虛一體、無縫銜接”的政務服務體系。

　　“不讓來辦事的人多跑冤枉路，來之後最低限度要讓他們不憋屈。”吳娟這樣告訴記者。