【香港商报网讯】記者黃鳳鳴报道：據騰訊2016年財報顯示，微信月活躍賬戶達 8.89 億，同比增長 28%。而微信公眾號數量預計在2017年增長到1415萬個，公眾號已經成為人們了解信息的主要途徑之一。為順應時代、謀求發展，大批傳統企業開通了企業微信公眾號，欲借此傳播品牌及促進銷售，但是如何持續高效地營銷仍然是個大難題。

　　陜西石羊集團、安徽鳳池印刷廠是兩家典型的傳統企業，傳統的銷售模式拖慢了他們的發展步伐，而對企業公眾號運營給他們帶來的幫助也遠遠低于期望值。不過，當他們的微信公眾平臺接入魚塘微營銷系統后，讓這兩家傳統企業終于嘗到了微信營銷的甜頭。這款魚塘軟件，為企業微信營銷打開了一扇窗。

　　微信公眾號+魚塘軟件=高效營銷

　　陜西石羊（集團）股份有限公司創建于1992年，1999年改制為股份有限公司，主營業務是經營養殖動物飼料。

　　石羊飼料是石羊集團的主營業務部門，石羊飼料電商經理周歡向記者坦言: “以往公司的微信公眾號傾向于單向互動，信息都只能保存短短的五天，與粉絲互動難。對于企業微信公眾號而言，急需解決7X24小時可以和用戶互動，可以隨時回復用戶的問題。”

　　周歡告訴記者，“西部蛋雞產業聯盟”微信公眾號應用了魚塘軟件后粉絲增長迅速，精準營銷開展得紅紅火火。

　　最有價值的是，魚塘軟件對客戶管理、客戶喚醒的功能機制等非常符合公司的需求，與客戶的交流更加順暢，時刻有客服人員在線進行解答。通過該軟件，石羊可以記錄客戶的位置，對客戶進行分區管理；記錄客戶的性別、手機號碼、年齡層等指標；也可以通過后臺手動增加更多標簽。通過關鍵屬性進行用戶畫像，根據用戶畫像再匹配用戶需求，在前期精準互動的基礎上，銷售就會變得水到渠成。

　　其次，魚塘軟件會經常升級，比如模版消息功能，這是公司使用比較多的功能，用于推送固定格式的雞蛋報價。同時，在微信公眾號上向農戶授課，傳播養殖技術、疾病防治等知識，這種線上課堂非常受農戶歡迎。

　　安徽鳳池印刷廠始建于1986年，總經理何旺是90后，接替父親打理傳統生意。何旺一直想在微信公眾號營銷上有所突破，直到用上魚塘軟件，他將其稱為“是一款有靈魂的產品”。

　　何旺說，以前給客戶發信息打電話，推銷業務，常被客戶認為是騷擾，而微信公眾號平臺則不會對用戶產生明顯的騷擾。利用了魚塘軟件后，我們的公眾號信息能以分類群發的形式，把差異化的信息發給不同的人群：按性別、年齡段、所在區域等精準群發，還可以一對一發送信息。而受眾則可選擇看或者不看，有時間的時候慢慢看，反復看。

　　何旺特別提到“渠道二維碼”，通過不同的渠道來進行大數據分析市場反應效果，此功能還將客戶與內部客服直接一對一地關聯起來，讓每個客服都可以通過自己的推廣方式來獲取屬于自己的客戶群體。

　　“就像把一個大魚塘中的粉絲，分到了若干個小魚塘，由不同的管理員進行一對一管理，自己撒苗自己培養。”何旺如此形容。

　　安徽鳳池印刷廠的傳統工資體系也隨之發生變化，以往是固定工資，現在是按勞分配，多勞多得。借助魚塘的力量，更好地分析出每個客服接待的客戶數量、優質程度、以及成交量，以此更精準地制作出合理的工資表，激發員工的積極性。

　　“智能客服 + 用戶畫像 + 精準營銷”等101項功能

　　記者同時采訪了深圳市眾生元網絡有限公司董事長齊樹丹，作為魚塘軟件的全國代理商，他介紹道，魚塘軟件是基于微信開放平臺研發的、完全能取代傳統呼叫中心的公眾號客服軟件。

　　他說，市面上能擔當微信公眾號“智能客服”或者“用戶畫像”或DSP（精準營銷）的軟件或者工具不少，但是要能同時具備兩項功能或者三項功能的就寥寥無幾了。“魚塘軟件”具備這三項優點，共集成了微信多客服、微信客戶管理、微信個性化群發、微信客戶多次挖掘以及二維碼營銷統計分析等101項功能，當然，核心功能就兩個：公眾號客服+粉絲CRM。

　　“魚塘軟件提供了簡單、易學、低成本、高效率的解決方案。企業在不需要培訓情況下即可開展自媒體營銷，同時費用也相對便宜，基礎版本只需5400元人民幣/年。”齊樹丹預計魚塘用戶今年將呈井噴式增長。