【香港商報網訊】記者王思娜報道：記者從內蒙古自治區旅遊局獲悉，在“十一”黃金周期間，內蒙古全天候受理旅遊質量投訴，進一步保障遊客權益。

　　據介紹，內蒙古各盟市、旗縣旅遊部門進一步健全和加強應急值守、領導帶班制度，確保旅遊質量投訴電話和投訴受理平台24小時專人接聽和查看，及時處理各類電話投訴和上級轉辦案件;要求各地遇到旅遊突發事件和安全事故及時上報，嚴禁瞞報、遲報、漏報，確保信息暢通、應急響應及時有效。

　　內蒙古加大旅遊市場秩序檢查力度，重點打擊強制購物、不合理低價遊、旅行社合同違約、拉客宰客、景區亂收費等違規經營行為;重點旅遊區所在地的盟市、旗縣組成專項檢查組，制定旅遊應急預案，指派專人駐守，確保發生旅遊質量問題第一時間受理解決。

　　據了解，內蒙古督促各類旅遊企業健全安全制度、完善應急預案，及時排除遊客集散地、餐飲場所和景區景點等地的安全隱患，對騎馬、滑沙、遊船等熱點旅遊項目加強安全監測和評估，進一步提高旅遊安全保障能力。