打開手機,挑選心儀的商品下單,三四天之後,包裹收到。這是當今很多網購一族們習慣的生活方式。不久前,有媒體報道,美國電商展示了迷你無人機遞送包裹的最新技術,包裹30分鍾內被送抵目的地。屆時,熱愛網購的買家們等待送貨上門時間,將以“分鍾”而不是“天”計算。在昨天開幕的“2015全國大眾創業萬眾創新活動周西安分會場”上,西安一家物聯網有限公司就推出了“5分鍾極速快遞業務”,30分鍾時間,就能將產品送貨上門。
告別便利店留不住人的窘境
上周五晚上,家住沁水新城的沈先生和朋友在家裏聚餐,吃飯過程中,發現酒不夠喝了。朋友起身穿衣服打算去買,被沈先生拉住了。他打開手機的一個APP,按了幾下之後,不到15分鍾,酒就送到了。沈先生告訴記者,這是社區新興起來的一個網絡實體店,能送貨上門。
什么叫網絡實體店?記者來到沈先生所說的店鋪一探究竟。看著和24小時便利店差不多的裝潢,不過多了米面油等生活必需品。這個超市有什么特別?店員介紹,他們的店鋪在網上也有。“消費者可以來店裏購物,也可以通過手機在家裏購物。”聽起來,似乎就是有著網店的超市,並沒有什么特別。店員表示,他們主打送貨服務:“只要是西安市三環內,我們都可以送貨上門,而且只需要半個小時左右時間。”還有一點不同在於,這種經營模式背後,是西安一家物聯網公司。
“現在附近便利店太多了,客戶不集中,訂單量沒有突破,今天在我這裏買,明天在另一家店買,我們店鋪都一樣,沒有什么特色,留不住人。”店長徐先生說出了之前窘境,“附近小區很多,住戶也不少,潛在消費群體數量龐大,可是我守著這么好的資源卻沒有用戶上門,真的很苦惱。”現在,店鋪開業4個月時間,被越來越多附近居民所熟悉,大家慢慢接受並樂於選擇這種方式,因為“方便”。
直接對著客戶端說出需要
“我們作為西安地區最大的O2O社區購物平台,目前已經在西安市30個社區建立配送服務點。”推出這項產品的西安華騰物聯網有限公司技術工程師王凱介紹,“這也是一種社區購物模式。”
對於老年人來說,用手機購物並不是什么簡單事情。“我們也考慮到了這一點。很多老人根本不會使用智能手機,更別提還要通過手機買東西了。而且,一些老家屬院是沒有電梯的,米面糧油這種動輒五斤、十斤的東西,如果需要上了年紀的人上下樓提來提去,非常不方便。所以,我們有多種方式供消費者選擇,一種是消費者自己去店裏買,一種是手機購買,還有一種是呼叫我們的店員讓他們送貨,貨到付款。”
在王凱操作下,記者看到了呼叫器。用戶在賬戶中預存一定金額,會免費得到一個長得像鼠標一樣的客戶端。在有wifi的情況下,只需要按住上面唯一的按鈕,說出想要的東西,網點工作人員接受信息後,便能安排發貨和配送,最多半個小時,產品就送到家門口了。這時候,再把錢交給配送員就行了。
極速快遞模式進軍新疆市場
買東西,尤其是日常生活必需品,質量問題最受人關注。“我們作為消費者也會想,網上東西總是不如自己看到的感覺真實。其實,社區購物也是網上購物的一種。只不過更方便、快捷。因為我們在社區周邊有商店,都是貨架上擺的真實的東西,所以,消費者是比較放心的。”談及前景,王凱很有信心,“我們都是和廠家直接聯系供貨,無論是價格還是生產時間,都和大型超市沒有任何區別。”
王凱透露,這種5分鍾極速快遞的社區購物模式,已經被新疆某公司相中。“下周,我們公司會派人去新疆,進行網點鋪設和指導。”
首席記者石喻涵