本報南昌訊 （記者余紅舉）目前，南昌市不少社區推出微信服務平臺，快速及時地傳遞便民信息，社區管理進入“微時代”。他們利用微信服務平臺，小到修補破損窨井蓋，大到各類創建考核等，在平臺上均有反映，方便了社區居民。

　　4月25日，記者關注微信號為“hgsjhywx”的紅谷世紀花園社區微信服務平臺，發現內容涉及科普、通知、飲食、健身等，還有曝光臺，對于社區內亂停亂放的車輛在微信上進行曝光，并件件得到整改。

　　今年1月19日，紅谷灘新區管委會沙井街辦紅谷世紀花園社區正式推出南昌市首個社區微信服務平臺，嘗試以微信方式創新社區管理。居民只要用手機“掃一掃”，社區通過微信可以將最新的動態、信息、通知等第一時間發送到居民手機上，居民也可通過文字、語音、圖片和視頻等方式進行在線咨詢、民生求助等。該微信公眾號推出100多天，已有超過800名用戶關注。

　　在建設紅谷世紀花園A區停車場時，建設總體方案出臺后，仍有不少居民對建設方案有異議，他們通過微信服務平臺表達自己的意見。紅谷世紀花園社區負責人說：“居民通過平臺提出的意見多達50多條，選了其中10多條對方案進行優化。”

　　2013年2月，國家住建部公布了首批國家智慧城市試點名單，我省唯一入選的縣區——紅谷灘新區成為首批試點之一。因此，搭建社區微信平臺成為沙井街辦結合紅谷灘新區智慧城市建設，推出的為民服務的一項內容。目前，微信公眾號“紅谷灘魅力沙井”和社區微信公眾號“紅谷世紀花園”均已正式上線。

　　沙井街辦主任熊經緯告訴記者，該街道成立了專門的微信管理隊伍，派專人對平臺進行管理，在轄區26個社區逐步推廣微信服務平臺。

　　截至目前，南昌市東湖區百花洲街辦、西湖區朝陽洲街辦等地也在轄區內的社區相繼推出微信服務平臺。為留住街辦及社區微信公眾平臺現有的關注用戶，他們適時與周邊商圈，如超市、移動電信營業廳、餐廳、茶室等開展合作，在微信中及時發布由商家提供的打折、優惠商訊，通過這些優惠活動和信息，吸引更多年輕人加入進來。

　　“社區通過微信公眾平臺‘拉攏’了應酬多、壓力大、時間少的中青年人，實現點對點的溝通和交流，實現服務的及時化、個性化和自助化。”南昌大學新聞與傳播學院廣播電視系主任王倩表示，他們走訪了南昌紅谷灘新區20多個社區，通過實地調查、問卷訪談，發現推廣社區微信公眾號存在一定的困難：社區管理方缺乏新媒體意識，工作人員對新媒體等網絡技術操作不熟練，對社區事務和信息關注度較高的老年人群基本不會使用微信，且大多沒有能運行微信的智能手機等。“發揮新媒體在智慧社區中的溝通引導作用、促進社會融合”是智慧社區重要指標之一，因此，南昌市應對社區服務方（居委會、物業）和社區居民展開培訓，幫助他們充分認識微信的作用，熟悉使用微信的方法，培養使用微信的習慣。