江西省万年县委书记张爱平现场回答网友提问

　　【香港商报讯】记者周伟凤报道：一条微信能转变成一个切实行动，解决一群老百姓的需求。江西万年县通过三个微信群打造“指尖上”的政务平台，收集各类问题5800多条，解决实际问题4200多个。万年是如何通过微信进行政务管理的?在26日晚举行的江西省两会首场全媒体访谈直播节目中，万年县委书记张爱平就网民提出的问题现场解答。

　　“我们现在已经进入了一个‘微时代’，微博、微信铺天盖地，如果还不知道用‘微手段’来推进政务的话，就OUT了。”张爱平说，万年通过微信推动政务工作经历了三个阶段，分别是被动解决问题阶段、主动解决问题的阶段和全面解决问题的阶段。

　　2014年年初，张爱平以书记的身份带头开通了县领导微群、乡镇主官微群、民情微群。他将普通的老百姓在民情微群里面提的问题、诉求，及时批转到县领导微群和乡镇主官微群，并要求相关负责人跟踪办理，而办理的要求和情况，全部在群里面公开。

　　对于群众反映问题比较多的相关部门，张爱平则会直接将该部门的负责人拉到民情微群中，让其面对面的看到群众的意见和抱怨，并对这些问题进行受理和解决。“刚开始，大家有点怀疑。之后，随着一条条发给我的微信得到回复，一个个问题得到迅速解决，大家开始信了。渐渐地，群众适应了这种微信节奏，有事说事，没事不扰。”张爱平说，对于领导干部，这无形中的压力，就会督促他们提高办事效率、改进作风、转变态度。久而久之，各部门也习惯了和老百姓直接联系，所以解决群众问题，速度就很快，效果就很好。

　　张爱平表示，现在万年除了县四套班子全部有民情微群之外，县直部门一把手，所有的党员干部都加入了微群，接受老百姓的诉求，解决他们反映的问题。“我算了一下，全县有3千多党员干部，如果每个人每月只解决一个问题，一个月可以解决3千多个问题，一年可以解决3万多个问题。如果一个县的党员干部一年能解决老百姓3万多个问题，我想党和群众的鱼水情深一定会得到体现。”他说。

　　据了解，该县探索创新“民情微信连民心”工作机制，已经带动全县1363名干部，利用微信联系群众4万多人。这一做法还得到了江西省委书记强卫的重要批示，在全省大力推广。张爱平也因此被称为“微书记”，广受老百姓爱戴。