城市女青年商會為探討僱主及僱員雙方對職場青年升職條件的期望，及他們對升職協助的認知和看法，聯同協辦機構盈力僱員服務顧問於2月16日至3月12日，收集了超過600份僱主及僱員的問卷，並於今舉行「全民造升」- 香港青年上流力問卷新聞發布會，公布結果。

　問卷向30歲或以下的僱員問及他們認為升職最重要的條件，結果顯示，最多人選擇「工作經驗及知識」;其次是「良好溝通協調能力」，兩項都屬於知識與技巧的經驗實力範疇。另一方面，調查亦同時向僱主問及在升遷30歲或以下僱員時的考慮條件。最多僱主的考慮條件是「積極正面，有上進心」;其次是「責任感」，兩項均屬於正面工作心態與性格的範疇。

　同時，僱主與僱員間看重升遷條件比重，亦存在不少差異。如有71.1%僱員認為「工作經驗及知識」是最重要條件，卻只有31.7%僱主選擇，差異高達40%。「思考及決策能力」中，有48%僱員認為最重要，卻只有23.6%僱主認同，差異達25%。而72%僱主最認為「積極正面，有上進心」是升職的最重要條件，卻只有49%僱員如此認為，差異達23%。

　數據顯示，僱主及僱員對於「升職關鍵條件」的認知存在明顯差異。普遍僱員以為升職取決於「知識與技巧」等經驗實力，其實僱主傾向重視僱員的正面工作心態與性格等潛力及可塑性。這反映僱員不了解僱主對升遷時最重視的要求，有可能導致他們忽略在上司或僱主面前呈現自己的潛力及可塑性，獲取升職機會。

　調查結果亦顯示，67.2%僱員希望公司能提供清晰透明的升職準則及晉升路徑，然而只有42.3%的僱主表示願意提供清晰透明的升職準則及晉升路徑予僱員，兩者差異達25%。49.6% 僱主願意為30歲或以下僱員提供發揮才能及興趣的機會，然而只有26.2%僱員期望僱主提供，兩者差異超過23%。由此可見，僱主傾向提供機會讓僱員發揮，發掘具有潛力的僱員升職;而僱員傾向着重公司提供的清晰準則及晉升路徑。

　僱主最希望培訓僱員以提升其思考及決策能力、溝通能力、行業相關知識及技能、領導力、項目管理，以上皆為經驗實力培訓範疇;較少僱主選擇培訓僱員提升其情緒或壓力管理。然而，僱主卻看重「責任感」及「積極正面，有上進心」等正面工作心態。這似乎與僱主願意提供的培訓內容不符，反映僱主或未能掌握最合適的培訓內容給員工，亦未能理解如何為員工進行「心態培訓」，未必能夠有效以培訓方式提升僱員正面工作心態及發掘潛力，達至心目中晉升僱員的要求。

　城市女青年商會會長梁凱瑩留意到時下年青人於職場上流時感到困惑及迷惘，而青年上流力與社會長遠穩定和諧發展息息相關。故此希望透過是次問卷調查，了解僱主及僱員對於年青人職場上流力的看法，分析雙方的期望落差，並透過全民造「升」工作計劃提供相關培訓，增強年青人的上流力。

　全民造「升」籌委會主席陳糖總結問卷調查結果表示，結果顯示普遍僱員認為升職最重要的條件是「經驗實力」，然而最多僱主重視的升遷條件是僱員的「正面工作心態」。同時，僱主及僱員對各樣升職協助及培訓的重視亦存在差異;僱主傾向提供機會讓僱員發揮潛力，而僱員傾向着重準則及晉升路徑。

　盈力僱員服務顧問高級培訓顧問黃錦翔認為，僱主期望僱員有上進積極的工作態度，因為這些「軟件」更有助他們在工作上吸收和進步。因此他建議僱員不妨多展現積極性與責任感等「軟實力」;另外，大部分僱員都是「看到機會才會努力」的，僱主可有清晰而客觀的晉升或工作準則，以拉近雙方距離。

　僱主代表青年創新企業家協會主席馬福意同意問卷調查的分析結果，升職加薪最重要的條件是正面的做事方式和態度。因為年輕人有創意思維，能夠帶來衝擊，因此，相比起資深僱員，僱主有時候更願意提拔有正面態度的年輕人。正面積極的態度可從僱員的各方面看到，例如：工作計劃的表現和上班的準時程度。若果僱員有想升職甚或做老闆的想法，僱主可以很容易從僱員的態度中看見。

　僱員代表鄭喬心有7年銷售工作經驗，現於租車公司任文職工作一年。她表示公司有給予新人盡快融入工作環境的機會，而她的老闆亦投放不少資源作培訓，及向她分享工作經驗，有時也會親力親為，作為員工，以上皆是重要的支援。至於如何可以盡快升職她希望僱主可提供清晰準則，並與員工交流及了解其心態。鄭小姐亦建議僱員若感到壓力，可與僱主多交流分享，有需要時尋求援助，而非只懂埋頭苦幹。

　基於上述問卷結果，城市女青年商會認為僱主與年輕僱員若要達至雙贏，需要多加溝通，並了解雙方想法。嘉賓們均建議僱員可多表現積極正面的工作態度，表達自己需求，若感到有壓力時宜與上司溝通，並尋找合適方法抒壓。而僱主若重視年輕僱員的正面工作態度，可將之加入清晰準則，方便僱員了解，亦可提供清晰的晉升階梯以及心態培訓，讓僱員看到機會與可能，自然更努力增加工作效能，提升公司生產力。