成功發行全球存托憑證(GDR)，成為首家上海、香港、倫敦三地上市的中國保險公司，為上海國際金融中心進一步對接全球資本市場開闢重要窗口;募資援建三江源千畝生態公益林，守護中華水塔，惠及當地發展，成為建司三十年以來參與面最廣、員工基礎最紮實、影響最深遠的社會責任活動;憑藉不斷增強的綜合實力，連續第十年上榜《財富》世界500強，最新排名第193位，較上年提升6位;著力推進健康產業生態圈建設，努力打造國內領先的健康保障綜合服務提供商;完成養老闆塊首期百億投資布局，在成都、大理、杭州、上海、廈門、南京6個城市落地7個養老社區項目;正式啟動「太保創新大學」，按照 「平台化、線上化、智能化」的定位，建設「科技驅動、內容聚合、穿透直達、開放共享」的新一代互聯網開放大學……

　轉型奔跑中的中國太保，2020年的成績單赫然在目，卻又遠不止於此。

　各項業務穩健增長

　日前，中國太保在上海召開2021年度工作會議。中國太保董事長孔慶偉做題為《堅守價值 堅信長期 在高質量發展的道路上行穩致遠》講話，中國太保總裁傅帆以《新起點 新奮鬥 開創高質量發展新局面》為題作經營工作報告。會議全面梳理2020年轉型發展成果，凝鍊工作亮點和創新模式，分析新形勢、新任務、新挑戰;會議同時明確2021年總體工作要求和重點舉措，推動中國太保在「十四五」開局之年展示新氣象、取得新成效，更好地實現高質量發展。

　2020年，中國太保牢牢把握高質量發展主線，堅持疫情防控和轉型2.0全面衝刺兩手抓，總體經營業績表現良好。集團營業收入、營運利潤均實現穩健增長，集團內含價值保持較快增長。具體而言，產險業務方面，車險克服疫情和綜改壓力，續保成為增長核心動能;非車險聚焦支持復工復產，著力發展新興業務;農險抓住政策機遇，持續高速發展。壽險業務方面，積極應對疫情衝擊，加快推動線上線下融合經營，強化營銷隊伍績優牽引，強化產品創新，積極推進產品與健康管理、養老服務、財富管理的融合。資產管理方面，秉承「價值投資、長期投資、穩健投資」的原則，加強集團戰略引領，強化投資風險管控，提升投資管理專業化能力，集團整體在投資領域的市場競爭力持續提升。

　孔慶偉表示，「只有把自身融入國家的發展大局中，不斷找準時代賦予保險業的使命和定位，加速自身改革進程，彌補能力短板，才能實現真正的可持續發展。」

　共克疫情時艱

　中國太保積極應對疫情挑戰，快速啟動應急方案，有效穩定工作秩序。同時，積極發揮保險企業獨有的社會穩定器作用，第一時間向防控最前線的重點人群，包括一線醫護人員、公安系統民警、輔警，武漢火神山、雷神山醫院建設者等贈送保險保障;向全國10萬家庭贈送視頻醫生月卡，提供就醫和健康諮詢服務;推出支持復工復產專項方案和定製方案，共向省市級人民政府及相關單位遞送《支持函》一千餘份，向8,598家企業提供復工風險保障;加快建設遠程服務、在線服務能力，確保服務不間斷，體驗不打折。

　創新轉型成果豐碩

　「太保服務」全面推進。作為指定保險服務商，中國太保以專業化、精細化和智能化的保險保障和風險管理服務，圓滿完成2020年服貿會、第三屆進博會保駕護航任務。中國太保也成為杭州2022年第19屆亞運會官方保險服務合作夥伴，基於豐富的大型賽事及活動的風險管理和保險服務經驗，將再次展現太保服務實力與能級。

　大健康布局邁出新步伐。中國太保出台五年大健康發展規劃，與瑞金醫院建立戰略合作關係，籌建廣慈太保互聯網醫院，入股廣慈紀念醫院，搭建線上線下醫療資源平台，積極打造面向不同客群的高品質、一站式醫療健康解決方案。持續深化健康基礎服務體系，「太保藍本」已覆蓋1300萬人，「視頻醫生」為客戶提供「足不出戶」到家式醫療服務，服務配置200萬客戶，累計呼叫總量100多萬次。

　養老社區全國多點開花。中國太保旗下養老投資公司目前已在成都、大理、杭州、上海、廈門、南京6個城市落地7個「太保家園」建設項目，「東西南北中」的養老產業全國版圖正在形成，「頤養、樂養、康養」三位一體的全齡覆蓋產品和服務體系初步建立，為形成太保家園特色養老服務體系奠定牢固基礎。向客戶發放的養老社區入住資格函已超萬份。

　長期蓄力應對未來變局

　公司治理優化戰略牽引。成功完成倫交所GDR的發行的中國太保，成為國內首家A+H+G三地上市保險公司的同時，主動優化公司股東結構，完善公司治理機制。中國太保第九屆董事會成功引入了包括國際知名保險機構高管、知名經濟學家、資本運作領域專家、資深律師、互聯網營銷管理專家等在內的頂級人才，董事會組成進一步向國際化、專業化、市場化邁進。

　「長青計劃」積蓄長期動力。中國太保在產、壽險率先試點實施長期收入激勵約束機制——「長青計劃」，該計劃著眼於將激勵方案與長期業績掛鈎，推動激勵分配機制的更新與再造，覆蓋總部和分支機構核心管理和業務團隊，進一步向關鍵崗位和優秀人才傾斜、向基層一線傾斜的總體導向，激活隊伍內驅力，為形成人才聚集、長期能力、長效業績的良性循環提供機制保障。

　科技變革激發創新活力。完善科技創新治理結構，在董事會下設立科技創新與消費者權益保護委員會，為建立集團創新評價體系，保證創新資源投入奠定了基礎。籌建太保金融科技公司，作為科技創新市場化的實施主體，激發科技隊伍活力，釋放科技創新動力。設立太保數智研究院，引入大數據、雲計算、互聯網運營以及數據安全領域的一流人才。建立科技生態圈，與阿里、商湯、華為等科技頭部企業以及交大、復旦等高校展開戰略生態合作，通過項目合作的深化，全面提升科技自研能力。

　面向2021，孔慶偉表示，「保險企業經營要堅守價值，堅信長期。我們以長期眼光去解決公司發展中的各種問題，長期堅持對行業健康穩定發展規律的尊重，長期堅持以客戶需求為導向的服務理念，長期堅持以轉型變革為提升高質量發展能力的路徑。」

　2021年，中國太保將迎來30周年司慶。作為中國最早的商業保險公司之一，中國太保在持續不斷的開拓進取中，形成了專注、穩健、活力、責任的鮮明發展特色，體現了作為保險業的長跑者，對自身發展理念的堅定和堅持。

　站在新時代的起點上，新的一年中國太保將持續深化在關鍵領域和重點環節的轉型升級，在做好當期經營業績的同時推動長期能力建設。產險將深入挖掘雙循環格局和擴大內需戰略中湧現的新機遇、新領域保險需求，打造品質過硬、增長有力的高質量發展標杆;壽險將進一步圍繞代理人隊伍內質提升和產能升級，充分釋放新基本法紅利，推動個險業務持續穩定發展;資產將持續提升專業化投資能力，圍繞新周期下國家重大戰略方向，做好大類資產配置的謀篇布局。與此同時，中國太保將持續探索，努力實現在協同發展、重點區域、大健康布局、科技市場化等關鍵領域內的創新突破，書寫發展華章。(徐艷瓊 羅敏)