作者:骆轶琪
编辑:李清宇、刘雪莹
沈龙这几天一直埋在电话里,汉语英语交替进行。有时候跨国电话会议一直持续到凌晨一点多才结束。
作为在印度的手机品牌渠道商之一,他现在的忙碌却不是为了手机销售,而是新建立一个平台,有些类似国内“饿了么”的模式,用以满足印度当地日常用品的运输需求。
这可能也是当前唯一能够做的事。3月24日晚八点,印度总理莫迪发表全国电视讲话时宣布,印度自25日0时起全国“封锁”,并列出详细规定,这将维持21天。
当地的商铺、工厂自此全面冻结。很多手机供应链厂商去年离开那片土地时可能都没料到,进入2020年后第一次踏上印度国土的时间居然变得难以预判。
不止如此,3月下旬印度还提出,将智能手机的GST税率(类似消费税)从12%上调到18%,4月1日起执行。引起的连锁反应便是,以苹果、小米为首,全球Top级厂商纷纷宣布在当地的手机涨价。
作为全球第二大智能手机市场,疫情冲击、全国封国、消费税再度调涨等背景,让当地已经相对集群化的手机产业链迎来当面一击。
“最开始宣布3天工厂关闭,现在是21天封国,后面还不知道怎么走。如果继续关下去可能影响比较大,变量还说不好。”一位印度工厂的中国负责人这样向21Tech说道。
“限时秒杀”阴影
按照“封国”细则规定,除了必要服务与设施外,其他所有办公室、公司、工厂将全部关闭,所有人必须待在家中。其中,“必要服务与设施”,主要包括生活必需品、药品与食物外送到家,警察执法等。
措施从下达到执行不过四小时窗口期,话音一落,各地都开启了“限时秒杀”模式。沈龙跟当地员工沟通发现,自那以后,员工集中的诺伊达市每天超市只开启2小时,“买东西很困难,很多排队的人还没轮到就发现购物时间结束了。”
目前,印度各大电商平台都移除了除日常用品之外的货物,不过其他“消费升级类”商品即使摆在货架上,恐怕也没有多少消费诉求。
“疫情当前电子产品的需求基本没有了,我们在印度所有生意处于停滞状态,当地人还是活命为先。”沈龙告诉21Tech,从消费电子产业来说,当前其实不存在因为工厂停工带来的供应影响问题,因为销售端需求无法触发,即使工厂有生产,也只能成为“硬”库存。
沈龙发现,一些在印度家底厚实的朋友会选择做好自我隔离,将与外界接触的机会降到最低。除了准备日常的生活必需品之外,其他的对外活动和需求基本上会一律拒绝。
居家办公在当地就更难了。沈龙解释道,由于很多印度员工居家环境本身就可能存在网络信号不畅的问题,即使提出“在线办公”,实际操作会面临很多障碍。此外,虽然当地的亚马逊等部分电商平台已经获得在当地派送食物的审批,也面临着人力不足的尴尬。
与海外大多数国家类似,当地急缺的其实是口罩。近些天来,陆续有不少印度当地人向他咨询生产加工口罩的相关资源和事项。
这当然很难,根据沈龙过往的资源和渠道优势,他能做的就是在新搭建的平台上,把原来的3C产品变成食品等日常急需品。
“疫情在中国暴发之后我就判断印度应该也难以避免,所以在2月份就开始规划这个事,4月会上线运行。”他这样告诉21Tech。
按照计划,沈龙搭建的新平台会将配送范围会覆盖公司总部所在的诺伊达市,以及周边的古尔冈、德里等,解决小范围问题,这些地方也相对容易启动。
在班加罗尔,也有类似的当地配送平台开始出现,主要辐射小范围区域,并吸引周边商家入驻。
“我挺欣慰的。”沈龙感慨,虽然外界一直对印度有效率低下的评价,但好在他在当地搭建的核心团队配合力度很强。
“他们认为公司在这个时点做的事,是在给印度带来好处。我理解他们会有这种民族责任感,我感觉到他们在努力思考为当地人民解决问题。”他表示,在进行职能分工时,他会把每一个业务领域划分清楚,财务、线下渠道和线上平台等都由中国人作为总负责,而当地的核心团队其实与沈龙配合了很多年,也会希望公司能够更好地生存下去。
手机厂商焦急等待
面对21天的封国策略,大多数产业链人都对后续进展不太乐观,现在,遍布在诺伊达市附近的中国手机产业链制造厂只能原地等待。
OPPO官方给21Tech的回应是:OPPO India已采取一系列预防措施,包括为员工提供防护用品及启动居家远程办工等措施,同时为响应政府疫情应对政策,亦按照相关要求暂停工厂运作。
vivo方面也表示,会紧跟当地政府的建议与指导开展后面的工作。
虽然市场走向冰点,但在印度的手机品牌商们已经主动或被动地开始改变。
这包括因提高GST税率带来的手机厂商纷纷宣布零售价提高;小米、realme等厂商也在试图与官方协商,建议印度政府将手机归类为必不可少的商品,以期在封国期间允许通过电商平台向用户交付手机。
据21Tech了解,申请工作由印度移动协会牵头进行,厂商们在等待移动协会和政府商谈后的确认结果。
沈龙透露,有几家当地规模较大的制造工厂已联名与政府协商,“他们懂得借用中国的管理方式进行疫情防控,也不希望会被无限期延期,所以希望尽快复工。”但印度当地目前的态度仍是十分谨慎,并没有进一步的结果。
目前的环境对手机厂商们来说的确不友好,但诸多头部厂商其实都十分依赖这里。据Canalys统计,2019年印度市场占三星总体出货量的11%,占小米的34%,占OPPO的13%,vivo的23%。头部厂商之外,realme、HMD(诺基亚)、一加在印度的比重也相对较大。
2019年印度Top5手机厂商市场份额,图:21Tech
而印度也有成长型市场普遍的问题,即价格敏感。一旦随着税率涨价偏离原有价格水平,容易出现后续需求持续不振的问题。
Canalys分析师贾沫告诉21Tech,GST调涨之外,近期印度卢比对美元的贬值也造成了目前手机厂商在印度涨价的趋势。除了小米和苹果,三星、vivo、OPPO以及realme都在近期加入到涨价行列,以规避政策及汇率所带来的影响。
“因为所有主流厂商都涨价了,所以应该不会出现某家厂商因涨价而存在严重缺乏竞争力的情况。并且手机售价的涨幅也普遍不大,主要集中在5%以内。”他表示,假如后续在汇率端有所松动,同时厂商们顺利找到并执行策略去规避GST,那么售价的回调也是可以预见的。
不过贾沫分析认为,如果印度的生产在一段时间内都被迫停摆,那么过高的关税会使得手机厂商将大量手机整机从中国或越南等地运往印度售卖徒增高昂的成本,这势必会影响到这些厂商在全球的整体表现。
Canalys统计显示,印度工厂制造的产品主要供给了各大手机厂商在南亚区域的销售,2019年全球智能手机出货中,印度市场总体占比达到11%,除印度外的南亚区域则占比不到2%。
印度市场实则也是包括非洲、拉美在内的全球成长型市场的缩影。正因为这些国家人口基数大、在通讯世代转换背景下换机需求旺盛,诸多厂商纷纷在近两年加大布局。但这些市场同时也面临着防疫经验和条件不足的短板,由此带来的影响将牵一发而动全身。