無限期關店通知的橫幅出現在許多國家的蘋果網站主頁上，對蘋果來說，這一決定肯定會使其店內退貨和維修計划變得復雜化。

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　　文 | 騰訊科技

　　3月18日消息，據外媒報道，隨着新型冠狀病毒在全球的持續傳播，蘋果網站頂部張貼了一條新的橫幅，稱蘋果將無限期關閉大中華區之外的所有零售店，直到另行通知，這意味着該公司抗擊新型冠狀病毒的計划升級。

　　最新通知與蘋果此前關于零售店關閉的信息似乎並不一致。在關于蘋果零售店關閉常見問題的頁面上，仍然顯示美國和世界其他地方的零售店將在3月27日恢復營業，並建議用戶在網上查看具體的開業日期。

　　有媒體此前報道稱，突然出現在蘋果網站上的橫幅廣告可能意味着蘋果已經改變了部分計划。然而，並非所有人都接到了這一變化的通知，因此蘋果可能會考慮某些零售店繼續在3月27日恢復營業，這取決于新型冠狀病毒大流行病的進展情況。

　　蘋果上周末才剛剛宣布暫時關閉了美國的門店，上周又決定無限期關閉了意大利的零售店。在中國大陸，由于有效遏制了病毒傳播，蘋果已經重新開放了其運營的所有42家門店。

　　橫幅出現在許多國家的蘋果網站主頁上，而且並不局限于美國。雖然蘋果的辦公室和其他設施似乎是開放的，但該公司已采取措施，鼓勵員工在可能的情況下在家工作。蘋果此前稱在中國的零售店將繼續營業，但營業時間將會減少。

　　蘋果沒有給出無限期關閉零售店決定的原因。但隨着新型冠狀病毒的繼續傳播，包括紐約市和舊金山在內的許多美國城市，在過去兩天宣布並實施了建議人們留在室內的政策，並迫使酒吧、餐館和其他所有不必要的企業關閉。

　　對蘋果來說，這一決定肯定會使其店內退貨和維修計划變得復雜化。該公司已經宣布延長其退貨窗口，適用于任何可能在零售店關門前購買過產品的客戶。在零售店最終重新開業後，這一窗口應該會保持長達14天。

　　但尚不清楚在零售店長期關閉的情況下，店內提貨和現有維修單將如何處理。蘋果目前有個FAQ頁面來解決這些問題，但它還沒有更新為無限期關閉指南。