作者：方想

　　内地阿里巴巴姊妹公司蚂蚁金服，日前在旗下业务支付宝推出「玩转圈子」的新功能，并以「校园日记」和「白领日记」这两个圈子作为首批主打产品。圈子只对女性用户开放，男性则需要一定信用积分（芝麻信用750分）才可进行评论和打赏，若打赏得够多还可与女性用户结为好友。由於圈子发布的女性照片争芳斗艳，一些人更是衣着性感、大胆，短时内即赚足眼球，但也惹来巨大争议，被批是「围着荷尔蒙打转」。

　　最终支付宝出面道歉，作出将所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散，恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册等承诺，腰斩新业务，希望为事件降温。

　　大收宣传之效

　　蚂蚁金服此次推出新功能，是想在社交道路上开创一番天地，把商家、平台、粉丝「圈」在一起，以增加商业合作、客户黏性，同时，其另一主打业务「芝麻信用」，也可以藉此充实大数据库，通过评估所有用户的信用程度，再据此向他们提供信用卡、消费金融、订酒店、买火车票等各种服务，从而加强货币化能力。对一个企业来说，要想将新产品快速推出，在短时间内吸引更多公众的注目，猎取到更多的注意力，制造一些噱头进行营销是必须的，毕竟，一样产品或者服务，如果不能吸引眼球，内容再好也无人理睬，当然也就无人消费。

　　而以当前社会惯例来说，炒热话题离不开与美女（或小鲜肉）搭上边，只要留意到无论报纸怎么翻，鼠标怎么点，穿着清凉、笑容甜美的靓妹，露人鱼线的帅哥，永远是吸睛焦点的现实，就不能忽略背后所代表的营销手法、经济收益和社会效益。走荷尔蒙经济路线无疑是条捷径，蚂蚁金服显然作出过类似的选择。观乎「圈子」的营销进展和反应，虽然「圈子」没了，但支付宝和芝麻信用显然已大收宣传之效，因此绝不能说走荷尔蒙经济路线是失败。如今的市道，喝彩是成功，喝倒彩也是成功，无人理睬才是失败，就是这么现实。

　　要消除负面影响

　　支付宝唯一做错的地方，就是不懂荷尔蒙经济的游戏规则，触及底线，路走对了，没走好绊了一下，需要消除负面影响。按照其「圈子」功能设计，这种校园/白领日记（美色）+打赏（利益输送）+芝麻信用（秀优越感）的套路，是「只让女性发图，只让有钱人观看」，而大尺度照片，以及不乏暧昧言语的出现，带出把女大学生和有钱人直接配对的意涵，实在令人侧目。虽然支付宝表示，一旦发现不良信息，他们有能力在第一时间识别，并会采取措施进行分类处理，但问题重点不在於删除几张清凉照，而是严重的政治不正确，难怪会被央视痛批要有底线意识。强大的舆论压力下，「玩转圈子」只能玩完。阿里巴巴董事局主席马云在内网中发声：「阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。」这种反思和自查，应是检讨该如何让停在美女/美男身上的目光，带动对品牌的认识，而不是仅仅为了刺激公众的肾上腺激素。

　　美国一家知名休镕服饰品牌，以猛男宣传花招出名，2012年在香港开业时，每日出动8块腹肌的超型男模，赤裸上身，或行走旺区街道，或坐上开篷巴士上造势，一时轰动全城，尽收宣传之效，成功打响名堂，「小小咸，多多趣」，才是玩好荷尔蒙经济的不二法门。