「我在這裏生活30多年了，眼看著這舊樓改造了、小區翻新了、環境整治了，老小區越住越有味道越住越舒心，我們真是打心眼兒里高興啊!」家住哈爾濱市香坊區紅旗街道的軸承廠退休工程師李旦豪高興地說。

　香坊區紅旗地區居民的真切感受得益於紅旗街道在城市治理方面馳而不息的努力與作為。紅旗街道以人居環境綜合整治為切入口，通過持續解決居民群眾急難愁盼的「天大小事」，不斷激活城市治理的強勁動能，實現治理水平的有效提升。

　掛圖作戰無縫銜接 佈局舊改工作先手棋

　「我們對區域內的54個管理區域建檔立卡，重點對『舊改』後的小區按照先大後小、先棄管後物管的順序掛圖推進物業選聘工作，引進了嘉仁物業、哈投物業等物業服務企業，解決了軋鋼小區、菜藝小區等多個長期棄管小區無人管理的難題，為推進老舊小區專業化管理和長效管理奠定了基礎。」紅旗街道辦事處城管科李亮介紹說。

　小區移交後，專業的人干專業的事情，成效顯著。棄管五年的菜藝小區自哈投物業進駐後，居民滿意度不斷提高，目前小區物業費收繳比例已經達到90%以上。「自從有了物業，我們小區道路整潔，樓道乾淨，垃圾桶也沒有異味，人家物業公司服務這麼到位，我們都主動交物業費。」香安電力小區居民在森水物業辦公室排隊繳費。

　小區移交後，紅旗街道把更多的精力投入到豐富居民文化生活中去，開展了「光影尋初心」紅色電影巡映、中秋賞月、百家宴、鄰居節等多種形式的活動，讓物質文明與精神文明協調發展。

　專項攻堅破解難題 下出常態治理關鍵棋

　「用腳步丈量民情」行動促矛盾化解在基層。電力小區供熱管線老化爆裂，導致45戶居民無法供暖，紅旗街道發揮網格化管理作用，通過主動服務，把矛盾化解在前端。以解決居民「急、愁、難」問題為落腳點，讓惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。年初以來，「12345」熱線反映紅旗地區各類問題同比下降52%，滿意率100%。

　「春整」攻堅戰啟動早、推進快、效果好。紅旗街道辦事處副主任郭松林介紹：「我們在實現轄區面貌乾淨、整潔、有序後，又規範佈置了150餘處公示板，引導居民及企業合理、有序地張貼通知和公告。同時，還開展了『同在一座城，共愛一個家』志願服務活動。」

　以「微改造」提升居民的「小確幸」。「真沒想到，以前垃圾中轉站變成了如今的網紅打卡地，讓我們小區也出了把圈，沒事兒去三輔三道街坐一坐，看看又掛了什麼漂亮的風車、風鈴，感覺生活里的煩心事消散了很多。」家住三輔三道街19號的居民祖永毅說到。通過「見縫插綠」行動，在紅旗小區和香電小區補植100多棵小葉丁香。在三輔四道街10號院和順水街54號院購置木柵欄，打造兩個「口袋公園」，還新建了一個小荷花池。「開窗見綠，出門見景」，是居民對美好生活的嚮往，也是紅旗街道長久以來在人居環境改善過程中追求的「小」目標，所謂「安居樂業」正是由生活中這樣的點滴幸事匯聚而成。

　以文潤城打造文化牆 下好環境提升長遠棋

　在菜藝街的箱體上，漂亮的書法寫著荀子《勸學》當中勸人勤學自省名句，配以國風小畫「碩果纍纍」，深受老師、學生們的喜愛。「孩子在課堂上學到的古文詩詞，一時間出現在了大街小巷的牆面上、箱體上，孩子驚喜的討論著這些詩詞的出處和含義，合上書本再次思考這些穿越千年的先賢智慧，這是一堂生動的探究課。」學生家長說到。

　紅旗街道有一支由社區工作者組成的繪畫隊伍，被轄區居民們親切的稱為「紅旗美院」，她們大多只有簡單的繪畫基礎，繪畫技藝的日臻成熟源自於走街串巷不斷地繪畫練習，從春暖花開到秋風蕭瑟，就像居民孔祥芬大姐說的那樣「孩子們越畫越好，我們這日子也越過越紅火！」

　紅旗街道以創意賦能城市治理，營造和諧宜居社區，以小區牆體和各類箱體為依託，採用繪畫、書法等方式，將山水畫與傳統詩詞相結合，連續兩年共繪製了200多面牆體彩繪，今年又在60個通訊箱上繪製書寫了百餘幅書畫作品，在提高紅旗地區整體文化品位的同時也提升了城市治理的「軟環境」。

　緊盯需求創新機制 下好綜合治理決勝棋

　在基層治理中，強化黨建引領，多次吹響「應急哨」「攻堅哨」和「集結哨」，有效破解賦權不足和資源不足問題，提高了城市治理水平和工作效率。紅旗街工委書記潘曉濤介紹說：「要破解基層治理『最後一公里』，就需要我們不斷提高發現問題和協調解決的能力。可以說，每一次『吹哨報道』既是檢驗我們工作能力的『試金石』，更是淬鍊我們工作作風的『磨刀石』」。

　在提升城市治理效能上，紅旗街到把「時時放心不下」的責任感轉化為「事事心中有底」的行動力，不斷拓展城市治理的寬度，以繡花功夫把城市治理難題從哈市建設宜居幸福之都的「大寫意」變為香坊區人居環境整治的「施工圖」再到紅旗街道打造群眾安居樂業的「工筆畫」，不斷提高轄區環境的整體品質，提高群眾獲得感、幸福感。（記者 王琳 通訊員 劉喆 王萌）